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职业院校导游服务技能竞赛项目设置方案研
究
作者：邴凌来源：《旅游纵览行业版》2015年第01期
职业院校导游专业是以培养面向就业岗位的导游专门人才为己任的实用型专业。在人才的选拔上除了通常意义上的教学手段之外，导游服务技能竞赛是一个带动专业发展，培养的和选拔高质量精英人才的有效渠道。然而，目前的竞赛项目设置多拘泥于考核专业知识与技能两大类要素，与实际就业岗位对人才的要求存在一定差距。本文通过对不同视角的职业院校导游服务技能竞赛项目设置的探讨，期望在竞赛项目设置的全面性、针对性和灵活性上出新，创造出更贴合企业需要的竞赛方案。
一、研究背景
职业院校技能大赛是为树立“人人成才”的人才观念，引导建立符合职业教育规律的人才评价体系，推动职业院校专业改革与建设，提高职业教育人才培养的针对性和有效性而设立。它是由教育部门牵头组织、联合相关部门行业共同举办，或受教育部委托由行业举办，面向职业院校在籍学生和专任教师，围绕职教专业和相应岗位要求组织的学生职业技能竞赛活动和教师教学技能竞赛活动。可分为教育部牵头组织的全国职业院校技能大赛，省级教育行政部门牵头组织或受教育部委托由行业举办的职业院校技能大赛，职业院校自行组织的校内技能比赛。其中全国职业院校技能大赛自2002年举办开始便受到中央、地方各级教育主管单位、职业院校领导的普遍关注与重视。它是由中华人民共和国教育部发起，联合国务院有关部门、行业和地方共同举办的一项年度全国性职业教育学生竞赛活动。2008年落户天津并开设高职组比赛，2012年起在天津以外开设分赛区。2013全国职业院校技能“神州视景杯”高职组导游服务赛项在浙江旅游职业学院举行，标志着导游服务赛项首次列入全国职业院校技能大赛。
纵观各类导游服务技能大赛的竞赛项目主要分为两大类，即：普通话导游服务和英语导游服务，其常设竞赛项目主要是综合知识考核和导游技能考核。如：2013年全国职业院校技能大赛高职导游服务个人赛的赛项分为普通话导游服务、英语导游服务两个分项。普通话导游服务包括形象风采、导游讲解、知识问答、情景再现、才艺展示共五部分竞赛内容。英语导游服务的形象风采、导游讲解、知识问答部分须用英文作答，其他部分内容与普通话导游服务组相同。2014年辽宁省职业院校导游服务技能大赛分为普通话和英语两个组别，包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化基础测试和才艺展示等五个部分r