行报数2、同事开高单时(300元以上的单),是否有进行相互打气3、同事上、下班是否有问候,打气4、店铺暗语是否都有使用
七、开会
1、店铺是否每天都有进行开会2、店铺是否每周都有进行周总结3、店铺是否每月都有开月总结会
八、VIP维护
1、店铺是否有进行VIP积分换礼活动2、店铺是否在每次上新货、做活动、VIP生日,都保持发信息通知贵宾
九、卫生维护
1、店铺是否有每周清洁卫生的制度2、店铺的货架、地面、玻璃、天花、试衣间等是否能保持干净整洁
十、淡场工作
1、陈列是否有调整2、音乐播放是否正常3、店铺温度是否控制得好4、货品货量是否充足,是否维护货品的整洁5、价格牌是否隐藏在衣服里面6、是否带动同事做销售演练7、是否有维护店铺卫生8、是否通过游戏增加同事的精神9、同事站位是否恰当
十一、旺场工作
1、同事的场位分配是否合理(迎宾、中场位、试衣间)2、同事的警惕性、交接、回应、速度是否到位3、同事是否有做好防盗措施4、同事是否能做到以一敌四5、店铺是否随时播放防盗广播提醒顾客保管好随身物品
十二、店长的工作标准
1、店长是否每时每刻都在留意同事在卖场上的状态2、店长发现同事状态不佳时,是否有及时给予沟通、引导3、店长是否有每时段汇报同事的销售进度4、店长在旺场是否通过报数,激励来增强同事的销售激情5、同事是否主动、积极配合店长的工作,是否跟店长的目标一致6、店长是否经常通过不同的方式来激励同事的销售状态7、店长是否能合理安排工作8、店长是否能以身作则
f9、店长是否经常在店铺传递积极信息10、店长是否清晰店铺库存,及时给予促销活动建议11、店长是否重视店铺生意,也能让同事一样重视12、店长是否重视同事的服务态度13、店长是否能高效做事,并以此影响其它同事14、店长是否有给店铺划分三大功能级别:货品组、陈列组、服务组,并能留意事级别的进展情况,给予相应的调整15、店长是否有宽大的胸襟,可以接受任何人给予的下面或负面的意见,以及能承受压力,并公平公正对待每个同事16、店长是否每天都有留意畅、滞销货品,并能给予相应的解决方案17、无论生意好或差,店长是否能保持信心十足,未到最后绝不放弃,并让同事也做到这点
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