店铺运营标准
环境卫生
项目门头
标准
备注
光亮如新，无污渍、灰尘、划痕、蜘蛛网，灯箱门店保证照明
每2周清洁一次
玻璃橱窗玻璃窗明几净，无污渍、无水渍、无灰尘，无遗留胶印
橱窗
地面货品
道具
地面无碎垃圾、昆虫尸体，地毯无毛球、脚印，角落、缝隙开店前检查、交接班检查、
也干净
闭店检查
货品均熨烫平整、无折痕、无线头，吊牌不外露，配饰无破损
道具无损坏、无污渍、无积灰
库房道具摆放合理分区，易碎易坏道具进行包装或装箱放置，长期闲置不使用道具及时退回大仓。
台面
收银台面整洁规整，不杂乱（只摆放扫描枪、计算器、一只每日店长到店检查，分班明
笔），无胶印、无贴条，鼠标垫无破损
确责任
收银台的爱护各种刀具记
待收银区
整洁干净、无堆放货品、报表、水杯、衣架（只有收银环节上面可放置货品，或顾客存放物品）
号笔等用完后请妥善保管避免收银台面受损伤影响美观，收银台内侧不可粘贴任
何东西。
收银区域
地面干净无污渍，无滴水印，垃圾桶放隐蔽处，垃圾及时清倒
柜子
多种线路不杂乱，无积灰，纸袋存放整齐，不爆出柜体，针式打印机后不堆放杂物，打印纸存放最多一个月用量。常备每周2次定期规整，柜体损衣架整齐放置，水杯统一放置，私人物品或包统一放置，贵坏及时报修重物品上班时间不存放店铺。
抽屉电脑
规整干净，分类放置（常用报表、相关交接本（顾客联系本放最上面）、文具杂件、重要票据账单（最安全少动的抽严禁放置食品屉）、私人物品），方便使用
电脑文件管理分部门、分运作、问题处理进行文件管理。
桌面屏保只能是促销活动界面、新品界面、品牌形象界面等
f沙发干净无破损，无污渍、无水印，缝隙无毛灰
每月定期清洗或清理一次。发现脏污及时清洁
休息区
茶几
干净整洁，茶具、水杯放置规整，随时保持干干净净，使用过的水杯及时清理
饮水机、水壶
干净、无污垢
定期清洗
书报架整洁、不杂乱，无破损杂志、刊物
店铺刊物没到期损坏，利用店铺基金自行购买补充
给顾客斟茶倒水，水至三分
茶水、糖果
大众口味茶水，清新口味糖果，茶水每日更换，糖果不空盘。纸巾常备
之二处，左手在下，右手在上，左手4指托杯底，右手扶杯身三分之二处，先递出
水杯，再说“请喝水”
试衣间区
墙面地面门帘拖鞋
地面
墙身货架吊顶
库房
灯光
无明显污迹，胶贴痕迹，挂钩完好，告示牌保持干净，如贴做清洁和平时做到爱惜店铺
活动宣传，内容必须与当时活动相符。
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