规划使用性质；P．房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、
f配套设施等状况；G．房地产转让的价格、支付方式和期限；H．房地产支付日期；I违约责任；J．争议的解决方式。4与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。5签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定
金。6将定单收回，交现场经理备案。7帮助客户力、理登记备案和银行贷款事宜。8登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。9恭喜客户，送客至大门外或电梯间。2注意事项1示范合同文本应事先准备好。2事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决
的办法。3签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一级主
管。4签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人签
名盖章。5由他人代理签约，户主给予代理人的委托书最好经过公证。6解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同
感。，
f7对签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。
8签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。
9若客户的问题无法解决而不能完成签约时，请客户先回，另约时间，以时间换取双方的折让。
10及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。五、退户
1．基本动作1分析退户原因，明确是否可以退户。2报现场经理或更高一级主管确认，决定退户3结清相关款项。4将作废合同收回，交公司留存备案。5生意不在情谊在，送客至大门外或电梯间。2．注意事项1有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定。2若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决第六节入住一客户办理入住需提交的资料1、合同副本2、房款证明收据或发票3、验份证明身份证或其他相关证件
f4、交清房款尾款5、物业管理费季或年、公共维修基金6、装修质押金可选项、车位租金可选项二、发展商入住需提交的资料：1．房屋质量检验合格书2．房屋使用说明书3．物业管理公约需每位客户与物业公司签字认可4．验收项目说明书5．物业提供的物业管理收费标准三、流程：1．开发商入住准备工作流程竣工测绘队验收领取质检合格书房屋使用说明一发入住通知书2．客户办理入住流程客户凭入住通知书、身份证明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续发展商向客户出具房屋质量检验合格书、验收项目说明可选项、房屋使用说r