质量管理体系中的过程及过程方法
f摘要:随着我国经济水平的快速提高,经济实现了全球化。事业单位在发展的过程中,需要不断提高自身的质量水平,建造质量领先的发展目标。创造~流的质量。事业单位主要是提供公共物品以满足社会需求的部门,是完善我国经济市场体制的条件。管理者要针对事业单位所耗费的资源以及成本,提高社会资源的利用效率,建立完善的质量管理体系认证,促进事业单位的健康快速发展。
关键词:质量管理体系;过程;方法;
随着我国市场竞争力的不断提高和人们对品质的不断追求,在我国的事业单住中,推行质量管理体系的认证是非常有必要的。但是在实际的认证过程中,遇到了很多困难.让事业单位在质量管理体系的建设方法、改进等方面存在着不足。质量的好坏影响着事业单位的生存和发展。因此。在目前激烈的市场竞争中:事业单位加强质量体系认证.对于提高事业单位的综合实力和竞争力具有十分重要的作用。
一、质量管理体系中的过程
任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。系统地识别和管理组织所应用的过程特别是这些过程之间的相互作用称为“过程方法”。将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出。组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程通常称之为特殊过程。由过程的定义可以看出过程包含三个要素输入、输出和活动。输入是实施过程的基础或依据输出是完成过程的结果。输入和输出通常是有形的和或无形的产品如设备、材料、零件、能源、信息和资金等。过程包含一个或多个将输入转化为输出的活动为了执行过程中的活动必须配备适当的资源资源是必要条件。所有工作都是通过过程来完成的这是一种认识的基础。每个组织的存在都是为了实现价值的增值这个价值的增值是通过组织内由一系列过程构成的过程网络来实现的。通常情况下一个过程的输出直接成为下一个过程的输入。而过程网络的结构不是一个简单的各个过程先后次序的排列一个过程的输出可能成为多个过程的输入一个过程的输入通常是其他一个或多个过程的输出。组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。组织在对每一个过程进行策划时要确定过程的输入、预期的输出和为了达到预期的输出所需开展的活动和资源也要明确为了确定预期输出达到的程度所需的测量方法和验收准则。
二、质量管理体系中r