人力资源管理师（二级）：绩效管理题库
1、单选（）在一次面谈中，采用灵活变通的方式，由一种面谈形式转换过渡另一种面谈形式。（江南博哥）
A综合式绩效面谈B单向劝导式面谈C双向倾听式面谈D解决问题式面谈本题答案：A2、多选常见的考评尺度主要包括（）。A量词式的考评标准B等级式的考评标准C数量式的考评标准D描述式的考评标准E定义式的考评尺度本题答案：ABCE本题解析：常见的考评尺度主要包括：①量词式的考评标准。过种考评标准采用
带有程度差异的形容词、词组表示不同的等级水平。②等级式的考评标准。这种
考评标准使用一些能够体现等级顺序的字词、副词、名词等字母或数字表示不同
的考评等级。③数量式的考评标准。数量式的考评标准是用具有量化意义的数字
表示不同的等级水平，包括离散型和连续型两种。④定义式的考评尺度。在定义
式的考评尺度中，制度的设计者针对每一个考评指标的不同标志设定了相应的标
度。这种考评尺度体现出的考评标准更为具体并有针对性。
3、单选关于头脑风暴法的描述，下列选项说法错误的是（）A是最负生命的促进创造力的技法之一B由亚历克斯。奥斯本提出C这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法D这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量本题答案：D4、单选克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（）。A简单排列法B强迫分布法C成绩记录法D成对比较法本题答案：B本题解析：克服分布误差的最佳方法就是“强迫分步法”。
5、多选以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。A．领导技能B．员工可靠度C．沟通能力D．员工忠诚度E．工作态度本题答案：ABCD本题解析：绩效考核的特征性效标是指考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工
的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评
f绩效的特征。6、多选为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）。A德尔菲法B座谈法C问卷调查法D查看工作记录法E总体评价法本题答案：BCDE本题解析：绩效管理系统对于企业管理具有重要意义。为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用以下①座谈法；②问卷调查法；③查看工作记录法；④总体评价法。7、问答简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。本题答案：1绩效考评指标体系的设计程序本题解析：1绩效考评指标体系的设计程序确定绩效考评指标体系，一般可分为四个r