高校后勤信息化管理调研提纲
1访谈目的
探讨高校后勤信息化的建设愿景、建设思路、IT系统总体架构图，以及各业务系统的演进规划；议；了解高校后勤中各部门间的业务交互，以及相关的业务流程；了解现有高校后勤管理情况，现有管理业务流程的现状及存在问题；了解高校后勤部门日常工作重点，明确其对IT支撑手段的初步需求；了解已有的信息化手段在日常业务中的支撑情况，了解期望的关键改进点和提升建
2各部门的职责
调研部门姓名：联系电话：调研时间：
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高校后勤的组织架构是什么样的？
答：后勤五个中心一个机关，无外包企业；物业中心六个部门一个办公室，无外包企
业。
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部门的具体职责是什么？
答：机关负责修缮、招投标、综合管理事务；物业中心负责水电暖、土建修缮、家属区物业、教学区物业、校园清洁绿化等物业保障性工作；餐饮中心负责学校食堂；学宿中心负责学生宿舍管理；商贸中心负责学校商铺承租和学子超市、励耘超市、教工合作社等经营工作；外事中心负责励耘学苑、兰蕙公寓出租管理，以及留学生宿舍日常管理工作。
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部门内包含多少种具体的用户职责，每类用户的工作职责
主要负责哪些业务
答：人事管理、财务管理、档案管理、维修记录
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具体岗位的KPI？
答：顾客满意率。
3IT现状
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现阶段高校后勤存在哪些IT系统？对应的使用部门。
答：网络报修系统热力、动力保障部物业纪实微信平台中心办公室库房管理系统
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相互间关联关系如何？接口格式？承建厂家，具体使用效
果如何？存在什么问题？有哪些数据？数据库类型？主机情况。
答：独自分离系统；I
ter
et网络接口；效果很好；无；报修时间，处理人；sql数据；一般台式电脑。
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答：
有哪些需求没有IT支撑，可分类列。
电子巡更智能抄表
f4已交流产品的调研方案
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供应链管理系统
调研时间：
调研部门姓名：联系电话：
411职责相关4111物资管理的组织及审批层级包含哪些？答：各部门设立库管员；库管员申请、经理审批、中心核查。4112物资供应链管理系统建成后的使用人员包含哪些？答：库管员、会计、经理4113物资管理由哪个部门在管理（负责采购及仓储）？答：各部门自行管理。4114系统建成后大致有多少人员使用系统，有多少人同时在线使用答：应用管理软件，无联网系统。412业务相关4121当前的物资采购需求如何收集？大致的流程是什么样的？答：备用基本保障用料，专项材料进行询价采购，大宗材料进行招投标。r