2020年工作计划表个人或部门
表格作用：计划思维、把握时间节点、明确工作阶段性进程及完成时限与结果要求
岗位阶段性工作
计划工作
目标结果要求
工作状态说明
对产品（硬、软件）规范现已完成热卖型号筛选，固件程
公司整体产品规范化建化管理，统一尺寸、型号序版本；软件及服务程序、支架
设
、版本、编号等信息工作尺寸等待统一
达到大部分USB接口数码展
数码展台与白板的有效台与我司产品，软、硬件2011年底展台软件完成，需测试
组合
的无缝结合
修改、考察兼容性等问题
调研市场，研究主要竞品
情况，汇总和分析，提炼主要针对鸿合、IQ、艾博德、天
我司产品卖点，更新控标士博、巨龙、华师京城等产品进
第
市场调研竞品分析参数信息
行分析和研究
一
商务软件已归纳初期设计，需根
季
针对商务市场和产品，提据具体完成情况和市场使用情况
提炼易用指标，完善商炼易用指标，并为研发提提炼更为易用的指标，供研发设
务软件设计
供软、硬件修改需求。计参考
指导建设客服信息查询平目前尚无客户信息查询平台，查
组织完善客服体系，建台，更新和完善客户满意询信息效率低下，需重新整理、
立客服反馈系统
度调查问卷。
汇总相关资料，供客服查询使用
更新培训资料，制定和完
善培训方案。季末前完成针对新软件更新情况进行培训材
全体销售人员的产品知识料的整理，培训进度安排的制定
培训体系建设
培训和考核。
和执行
具体工作时间节点
配合部门人员
月份123456789101112
量化数据
3月20日
研发部、销售部、生产部
标准化产品资料（受控）
1月18日
研发部
数码展台控制软件使用说明
2月20日
市场部、销售部
竞品分析报告
2月30日3月31日
市场部、销售部市场部、销售部
易用指标各类售后服务流程、表单范本
4月1日
市场部、销售部
培训材料
市场调研录播系统
针对市场上较为成熟的录
播系统厂家和产品进行相
关调研和分析，出具调研
报告。进行可行性分析和
研究，提供接口设计需求
或录播系统解决方案设计调研硬件、软件及品牌情况，探
需求。
讨与白板兼容性问题等
4月15日
市场部、销售部
根据研发进度，提炼光学
第二季
光学白板卖点提炼
白板卖点。制定和规范产目前光学白板定位局部出现偏
品参数，指导制作相关材差，需根据改进情况择机提炼卖
料。
点
根据市场调研情况，提供
软件优化设计需求说明
书，结合易用性和光学白
板特点，配合研发实现软针对前期竞品调研情况，协助研
2012版r