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理解、热情帮助。在以相互关心、相互帮助为开端的人际交往中,容易形成良好的第一印象,缩短人与人之间的心理距离,满足双方人际交往的心理需要,这样才更容易建立起良好的关系。
影响人际交往的心理效应一、首因效应
又称第一映像。在与素不相识的人初次见面是,对方的仪表、言谈举止等外部特征提供的信息会迅速组织起来形成第一映像,这种印象一旦形成就会特别牢固,对于后来获得的信息的理解和组织有着强烈的定向作用。例如,漂亮大方的人与幽默幽默的人会给他人留下良好的第一印象,他们容易把交往持续下去,并建立友谊。相反,如果双方一开始就印象不好,日后交往的频率就会减小,甚至不会交往。可见,第一印象往往带有明显的外表性和片面性,它会影响交往对象准确、全面的评价,因此我们也需要慎重对待第一印象。二、晕轮效应
又称光环效应,是指对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,据此推断该人其他方面的特征。晕轮效应是一种一点盖面、以偏概全的认识倾向、常见的晕轮效应有两种,也就是我们常说的一俊遮百丑和一丑遮百俊。假设认识到一个人具有某种突出的优点,就认为他其他方面也都好,这个人就被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予更多好的品质;相反,如果认识到一个人具有某种突出的缺点,这个人就被一种消极否认的光环笼罩,认为他其他方面也不好。不管是哪一种情况,都是把他人某个方面的表现看重了,同时模糊了对其他方面的表现。所以平时要注意预防和纠正晕轮效应的这种人际认知偏差。三、刻板效应
刻板效应是指人们根据经验对关于某人、某一类人产生固定的看法和印象。比方,人们一般认为老年人是保守的,年轻人是爱冲动的。由于刻板效应的作用,人们在认知他人时,会根据他的一些特征把他归属为某类成员,再把这类成员所具有的典型特征归属到他的身上,以此为根据去认知他。刻板效应既有积极作用,也有消极作用,它可以简化人们的认知过程,有助于对人迅速做出判断。但一味地用这种定型去衡量一切,就如同带上有色眼镜去看人,易造成认知上的偏差。四、投射效应
投射效应是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志投射到他人身上并强加于人的现象。这种把自己的感情投射到这些人或事上进行美化或丑化的心理倾向,使人际沟通失去了客观性,从而导致主观臆断并陷入偏见的泥潭。克服投射效应的关键是认清别人与自己的差异,客观地认识自己,既要接受自己,又要不r
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