间信息协同的一个重要实现形式。88．标准化、合理化是实现流程化管理的前提。89．企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。90．企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。91．明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。92．每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。93．落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。94．品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。95．通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。96．能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的
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挖掘。97．卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。98．终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。99．营销管理为营销学提供专业知识的基础。100．客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
答案：一、单项选择题第1题～第60题。每题1分，满分60分。
1C
2B
3D
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二、判断题第61题～第100题。每题1分，满分40分。
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