生产部对不合格批进行处理后再送检
f8客户投诉处理流程图
客户投诉
品管部市场部接收并确认
品管部初步调查原因
品管部召集相关部门提出纠正预防措施
纠正预防措施
NG
返回客户确认
OK执行纠正预防措施
效果确认
NG
OK结案记录归档
f返工返修
9不合格品处理流程图
检验或过程作业中出现不合格品
品管部对不合
OK
格品进行判定
NG不合格品标识
不合格品隔离
确定不合格品的处理方式
流入下工序或交付客户
纠正预防措施
分选
特采
报废
品管部跟进处理过程
品管部确认后流入下工序或交付客户
记录存档
f10纠正措施实施流程图
不符合发生
分析不符合原因
提出纠正措施
NO对策是否可行
YES执行纠正措施
验证纠正措施NG
OK标准化
相关记录存档
f11预防措施实施流程图
潜在不符合识别
分析不符合原因
提出预防措施
NO对策是否可行
YES执行预防措施
验证预防措施NG
OK标准化
相关记录存档
f临时校准
12监视和测量装置控制流程图
计测量器申购验收
是否合格YES
计测量登记
NO退回供应商或更换
是否校准YES
执行内外校准
NO使用保管维护
校准判定
NG校准失效
PASS校准标识记录
使用保管维护
YES能否维修
NO报废
YES
使用过程中
是否失效
NO定期校准通知
相关记录存档
f13产品标识流程图
原材料
来料检验
分类标识入库存放生产领用物料标识的
维护与保存
生产自检制程抽检
生产线自检或测试
检验状态标识
标识入库
出货检查确认标识
相关记录保存
不合格品标识区分
隔离返工返修特采报废
分类标识品质确认单独标识入库
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