心和思想中得到顾客的认同最终赢得顾客忠诚。提升品牌形象可以从企业和产品两个层面展开。35加强内部营销
企业员工在很多情况下会和顾客面对面直接接触在长期的交往过程中容易与顾客建立起一种基于信任和情感的密切关系。所以对企业来说稳定员工队伍、提高员工素质是留住顾客的重要保障。培养和维系忠诚的顾客是由忠诚的员工来实现的要留住顾客首先就要留住员工员工的忠诚是赢得顾客忠诚的重要保障。所以对服务业来说经常对员工培训提高员工素质是非常必要的。
5叶予舜二一七年二月十四日星期二
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