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北京市城市管理综合行政执法局
作者：来源：《计算机世界》2011年第48期
为首都经济社会又好又快发展提供良好环境支持，促进城管执法事业可持续发展，北京市城市管理综合行政执法局不断适应新形势，采取多种措施强化干部培训工作，增强服务意思，贯彻人性化执法。
北京市城市管理综合行政执法局坚持“创新20”的理念，即以人为本、以服务为导向、以应用和价值实现为核心的创新，强调公众的参与，以公众需求为导向，全面组织各级用户参与系统全过程建设，在此过程中尤其注意充分发挥信息化的作用，来完善对公众的服务。
“基于创新20的城管地图服务模式”就是在这种思想指导下产生的。“基于创新20的城管地图服务模式”项目充分借鉴企业市场领域以及欧盟面向知识社会的创新20模式，通过城管地图的建设，积极探索创新20模式在城市管理领域的实现。建立的城管地图公共服务平台，为以后城管提供多渠道公共服务奠定了坚实的基础。
获奖理由
北京市城市管理综合行政执法局贯彻“创新20”的理念，以人为本、以服务为导向、以应用和价值实现为核心的创新，重视公众的参与，并充分发挥信息化的作用，来改善对公众的服务。
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