的课程体系、全面合作的校企合作机制、全员参与的育人机制”为主要内容的人才培养运行机制。人力导师制试点圆满完成并进行了导师制调研，并取得一定成效，吴颖群还被学校评为2013年优秀专业导师。旅游管理专业重视深化企业兼职教师聘用。国际邮轮乘务专业重视对学生专业认识教育，实施国际化探索，组织全体学生参加丽星邮轮“双子星”号，并开展调研活动，分别去山东旅游职业学院、山东商业职业技术学院、桂林旅游高等专科学校、桂林航天工业学院等学校考察学习，参加第八届邮轮产业大学，增加与政府、行业、企业专业的沟通接触，开展合作，把握前沿，高水平、高视野办好邮轮专业。在学生技能竞赛组织工作中，三个专业抽调骨干教师指导学生。商务英语专业完成写作比赛、口译、大学英语等三项赛事的竞赛组织和学生指导，获得浙江省高职高专英语写作比赛二等奖1项，浙江省大学英语竞赛二等奖2项。旅游管理专业2位学生在浙江省高职高专院校导游服务技能大赛中获得“三等奖”。人力资源管理专业指导学生参加了职业生涯规划大赛、“挑战杯”和营销大赛，目前这些大赛正在评审中，期待能获得可喜的成绩。四、深化校企合作与拓展社会服务本年度新增杭州市水上公共观光巴士有限公司、浙江外事游船公司、校史馆三家旅游管理专业实习教学基地。积极与杭州市水上公共观光巴士有限公司、浙江旅游集团、浙江国大集团（雷迪森酒店管理公司）、鼎诚人力资源服务有限公司、杭州金奥国际旅行社、杭州温德姆豪庭大酒店、丽星邮轮等开展深度校企合
f作，开设了首届“雷迪森”订单班，在社会服务上方面，努力与外单位联系，争取开展英语培训项目，利用现代企业文化科技创新团队，提升服务企业能力；我院吴颖群、姜英来两位教师被杭州市东舰培训中心聘为培训师，为企业开展各类培训项目。此外，人文学院教师技术服务队王雅平和金丹老师为杭州市水上公共观光巴士有限公司完成了数万字的运河水上巴士游览讲解词翻译工作，为运河申遗工作尽了一份力，这也是技术服务队今年承接了君亭酒店管理集团官网英文版翻译和六通宾馆员工英语培训后的又一次社会服务。五、多管齐下，推进队伍建设改进教研室主任、行政人员的例会制度，提高全员育人能力和管理水平，集合各教研室力量共同办学。加强班主任队伍建设，开展考察学习，经验交流，提高水平。做好新教师培养，加强兼职和外聘教师队伍建设，延聘1名外籍教师，42名兼职和外聘教师。加强宣传队伍建设r