D01903006（通卡）
绝密★考试结束前
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
护理管理学试题
课程代码03006
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。注意事项：
1答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
选择题部分
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备
选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1对于各层次管理者都非常重要的技能是
A专业技能
B人际技能
C概念技能
D创造技能
2决策过程的首要步骤是
A诊断问题
B识别问题
C确定决策目标
D制定备选方案
3美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是
A双因素理论
B管理方格理论
C需要层次理论
D情境领导理论
4控制过程的首要环节是
A确立标准
B收集信息
C衡量成效
D找出偏差
f5属于现场控制的重点工作是
A检查医疗护理材料的质量B患者满意度调查
C护理人员绩效考核
D护士自我控制
6根据业务范围分类，可将控制分为
A现场控制、前馈控制和反馈控制
B局部控制和全面控制
C生产控制、质量控制、成本控制和资金控制
D内部控制和外部控制
7护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是
A个人职业发展定位
B护理人员升迁政策
C职业发展途径选择
D个人职业发展优势
8要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的
A成本效率原则
B能级对应原则
C结构合理原则
D功能需要原则
9下列关于绩效评价方法的描述，正确的是
A强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为
B日标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定
C绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为
D关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级
10护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的
A风险前控制
B风险中控制
C风险后控制
D风险监察
11根据计划要求，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改
进属于PDCA循环的
A计划阶段
B实施阶段
C检查阶段
D处置阶段
12管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的
A对立统一观
B法制观
C人本主义观
D伦理观
13依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于
A紧急且重要的事务
B紧急但不重要的事务
C重要但r