签单。10合同要完整备注不能乱加不允许乱涂,签单后做案底,将(学生情况分析表、个性化测评卷、学生档案资料、学生自己的试卷、附加白纸资料、个性化辅导方案)封存交给教务,协议交给财务。注:此流程中所提及所有表格均由培训部、咨询部统一保管
教育咨询师人际交往的技巧
良好的语言表达能力语言是人类特有的用来表情达意、进行交际,达到相互了解的工具。作为一名优秀的招生代表,不仅需要专业的基础知识,更重要的是具有良好的语言表达能力和与人沟通能力,作为一名教育招生代表,推销的教育本身就是一种服务需要招生代表具备扎实的语言功底。服务语言是指在接待客人过程中,服务员用来与客人沟通、交际,以达到为客人服务目的的语言。它通常表现为三种形式:口头语言、副语言和形体语言。口头语言,或称“口语”、“有声语言”,是服务工作中使用最多,又最重要的交际形式;副语言和形体语言是辅助性的交际形式。虽然后两者是辅助性的,但其作用不可忽视。一位外国心理学家有这样的说法:一个信息的总效果7的有声语言38的语音55的面部表情。不管这个公式的准确度如何,但它说明了在表达效果的总目标下,口语与副语言、形体语言的关系是不可分的,副语言和形体语言在服务语言由同样县不可或缺的,必需掌握的重要表达形式。人际交往中的第二肌肤服务服装,是对人们所穿着的衣服的总称,在人际交往中服装既可遮风、挡雨、防暑、御寒、蔽体、遮羞,发挥多重实用性功能,又可美化人体,扬长避短,展示个性,反映精神风貌,体现生活情趣,发挥多种装饰性功能。不但如此,在正式场合,它还具有反映社会分工,体现地位、身份差异的社会性功能。咨询师在接待学生或家长的过程中’服装在某种意义上好似每个人手持一封无言的介绍信,时时刻刻向他们传递着各种信息。美国心理学家彼德“罗福甚至认为:一个人的服装并不是只表露了他的情感,而且还显示着他的智能。一个人的衣着习惯,往往透露出他的人生哲学和人生观。伟大的莎士比亚则进一步强调:“服装往往可以表现人格。”实际上,咨询师在与他们交往的过程里,自身的服装的确会给他人以一定的印象。对初次谋面者而言,这种印象则尤为深刻。服装是由面料、色彩、款式这三项基本要素所构成的。此外,它的穿着方法也关系甚大。孔夫子说过:人“不可以不饰,不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立”,它所谓的“饰”,指的就是服装。由此可见,因此招生代表学习服装礼仪,遵守服r