中转站也不可能设置的这么离谱，所以不是物流消息出错，就是快递发错了，这个就直接给申通电话查询）亲您好，查到了，是申通他们那边弄错了，他们把亲的包裹放进了内蒙古的编织袋里，您别生气，我已经帮您骂过他们了，他们出错的员工会受到相应的处罚，亲的件我也叫他们紧急掉往亲的所在地了，真的抱歉呢，亲要再多等两天，后面会显示正确的物流消息给您，我替申通公司向您道歉了。客户：唉，他们真粗心，还是谢谢你了啊，没事，我在等等吧。客服：谢谢您的体谅亲
③改地址客户：亲你好，在吗？客服，您好亲，在的哦，有什么要帮您解决的吗客户：嗯，这样的，我昨天拍的东西地址写错了。想改一下，可是看到你们发了，已经在河南的路上了。还能帮我改吗？不然我收不到了…………客服：好的亲，您先别着急，我看了您的物流消息了，您是要改到哪里呢？先把地址发给我看看好吗？客户：嗯，改到公司，家里没有人，我把地址给你。XXXXXXXX可以改吗客服：好的亲，放心呢，还可以改的的，您的消息我已经记录下来了，这边会帮您更改正确的地址。客户：嗯，真的谢谢亲了。客服：不客气
④草签，已签收客户：在吗？亲我的包裹明明没有收到，这怎么说我收到了呢？客服：嗯亲，您先别着急，我帮亲看下哈。客户：嗯客服：亲，这样的，包裹是今天才签收的哦，您先问问是不是自己的亲朋好友或者是门卫帮忙签收了呢？或许他们帮您收的还没来及告诉您。客户：问了，收到的时候我就问我旁边的同事，我不在的时候是不是有人帮我签收，我写的是公司的地址，前台也去问了，都说没有。客服：好的，我了解了，你先别着急，我给快递打个电话问下，让他们查到了给你
f回个电话核实下好吗？如果他们长时间没有联系你的你告诉我，我帮你打电话找他们客户：哦，这样的，那好，我在等一天，谢谢。客服：不客气
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