第6章
ISO9000ISO90002000版标准简介
本章重点介绍了ISO90002000版质量管理体系的核心内容主要特点及理解难点并结合许多工厂的实际经验阐述了如何在ISO9000认证审核前进行充分的准备工作具有实际的指导意义
第一节
ISO9000ISO90002000标准的基本知识
12000版ISO9000族标准有哪几个核心标准ISO90002000质量管理体系基本原理和术语ISO90012000质量管理体系要求ISO90042000质量管理体系业绩改进指南ISO190112000质量和环境审核指南版有什么关系22000版ISO9000标准与1994版有什么关系目前已经正式颁布的三项标准是ISO90002000ISO90012000ISO90042000其中ISO90002000合并了原ISO84021994和ISO90011994两项标准ISO90012000合并了原ISO90011994ISO90021994ISO90031994三项标准ISO90042000合并了ISO90041994及其他分标准ISO90002000ISO90012000ISO90042000三项标准关系构成如下ISO90002000
ISO90012000
ISO90042000
ISO190112000标准目前还没有正式颁布该标准合并了1994版三个相关标准即ISO100111ISO100112ISO100113三个分标准和1996版ISO14010ISO14011ISO14012三个标准体现不同体系可以有共同管理和审核要求的原则该标准在术语和内容方面兼容了质量管理体系和环境管理体系的共同点标准对内审员的资格要求提出了与外审员相类似的要求在对审核员的基本能力及审核方案的管理中均增加了了解及确定法律和法规的要求1994版的其他标准去向分成三种情况即序号123451994年ISO9000族标准号ISO90002ISO90003ISO90004ISO90042ISO90043去向撤消转到ISOIEC承担撤消2000版ISO9000族标准号及名称取消取消取消
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ISO90004ISO10005ISO10006ISO10007ISO10013ISO10014ISO10015ISO10017以技术报告发布ISOTR10006项目管理指南ISOTR10007技术状态管理指南ISOTR10013质量管理体系文件指南ISOTR10014质量经济性管理指南ISOTR10015教育培训指南ISOTR10017统计技术指南
族标准主要的特点是什么32000版ISO9000族标准主要的特点是什么2000版ISO9000族标准反映了当代质量管理思想质量经营观念质量改进方法的变革和发展国际著名的管理大师朱兰戴明费根堡姆等的质量思想和质量研究的成就都体现在亲版ISO9000族标准中1强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力2强调了对质量业绩的持续改进3能够满足各个行业对标准的需求和利益4将质量管理体系与组织的管理过程联系起来5减少了强制性的