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律法规要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。总经理应定期评审质量方针的持续适宜性。质量安全环保处(保卫处)负责组织各处室、直属企业在各自职责范围内对质量方针进行宣传、贯彻,使其在相关的职能和层次上得到正确的
f理解和实施。
54策划
541质量目标总经理应确保在公司的相关职能和层次上建立质量目标,质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。a)制定质量目标依据国家法律、法规和规章的要求、质量管理体系标准、顾客的期望与要求、总经理对质量的指导思想、现有指标完成情况等;b)质量目标的内容应包括满足产品要求的内容,质量目标应是可测量的,质量目标与质量方针保持一致,并在质量方针的框架下制定;c)公司以业绩合同的形式,将目标和指标层层分解到各处室、直属企业,以确保公司质量目标的实现。质量安全环保处(保卫处)负责定期组织对公司各处室、直属企业的质量目标的完成情况进行监督检查。542质量管理体系策划为使质量管理体系全面满足标准要求,对质量管理体系进行策划,以实现质量方针和质量目标。a)根据公司销售、服务管理的特点,识别对销售、服务所需的过程和活动,确定这些过程的顺序、相互作用和接口,规定这些过程的准则和方法,以满足标准和实现质量目标的要求;b)对质量管理体系的策划应与质量方针、质量目标及相关的质量体系文件协调一致,应符合法律法规和标准要求;
fc)在对质量管理体系的更改进行策划和实施时,应保持质量管理体系的完整性。总经理组织质量安全环保处(保卫处)和相关处室对质量管理体系进行策划,确保质量管理体系的完整性、有效性。
55职责、权限与沟通
551职责和权限为保证质量方针和目标的贯彻落实,公司应明确各处室、直属企业和岗位的职责和权限应形成文件,并有效沟通。a公司机关及直属企业机构设置由公司人事处(党委组织部)提出建议,总经理审定、批准,以公司文件下发;b部门职责设置与划分及人员编制由人事处(党委组织部)管理,岗位人员的配备实行竞聘上岗;c岗位人员职责由各处室、直属企业确定,公司人事处(党委组织部)、直属企业人事部门检查考核;d公司及直属企业领导应为实施、控制和改进质量管理体系提供必要的资源。人事处(党委组织部)是职责和权限的归口管理部门,负责公司机构、岗位设置,部门职责的制定和落实。公司组织机构图见附录1:“中国石油新疆销售公司组织机构图”;r
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