帮助他们增加班组成员之间的公开性。以下说法对公开性的建立不起作用的是〔〕。。A、面对每个成员说出自己真实的感受B、通过班组集体活动，帮助成员相互了解C、班组成员各自都有自己单独做事的方式D、欣赏班组成员不同形式的奉献正确答案：C19小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是〔〕。。A、双向的B、有效的C、无效的D、完整的正确答案：C〔〕引发的。。A、企业内部的结构B、企业重组C、技术进步D、外部因素正确答案：A〔〕。A、无条件接受B、事不关己，高高挂起C、不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D、自己一个人承当正确答案：C22每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是〔〕。。A、对时间和精力不切实际的要求B、短时间内要做太多的事C、误解D、缺乏热情正确答案：D
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23以下关于非正式小群体的说法，不正确的选项是〔〕。A、非正式小群体具有强烈的排他性，圈外人难以进入B、非正式小群体内部有一些不成文的标准或所谓“纪律来约束群体成员C、非正式小群体内往往有一两名领袖人物，他们是自发产生的，在该群体中常常有较高的威信和号召力D、非正式小群体会破坏班组建设，因此，班组长要严禁班组内非正式小群体的产生正确答案：D24以下关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的选项是〔〕。A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业开展挂钩B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩C、班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业开展有关D、班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩正确答案：A25作为班组长，应掌握授权技能，但在〔〕的情况下，不能授权。。A、班组中局部成员做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责C、自己今天不能做的事，别人可以来做D、自己必须要做一些更为重要的事情正确答案：B26小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于〔〕的状态，来决定其领导方式。。A、不能胜任但情愿B、能够胜任但不情愿C、不能胜任并且不情愿D、能够胜任并且情愿正确答案：C27r