本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用
中央企业班组长管理资格认证模拟考试0020试卷姓名：学号：得分：一、判断题〔共15题，每题1分，共15分1任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。〔〕。T、√F、×正确答案：T。2沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。〔〕。T、√F、×正确答案：T。根本职能包括方案、组织、领导、决策、控制。〔〕。T、√F、×正确答案：T。4班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。〔〕。T、√F、×正确答案：F。那么是：不求最优秀的，但求最适宜的。〔〕。T、√F、×正确答案：T。开展潜力的能力。〔〕。T、√F、×正确答案：T。7管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。〔〕。T、√F、×正确答案：T。8班组长要经常考虑“采取措施，不检查、无方案、没有实施方案的是空谈的管理。〔〕。T、√F、×正确答案：T。本钱、闲置本钱、和劣质损耗本钱的发生情况。〔〕。T、√F、×正确答案：T。效劳过程结束了，那么效劳结果也就唯一出现，所以效劳是不可重复的。〔〕。T、√F、×正确答案：T。11班组长是企业生产的管理者。〔〕〔〕。T、√F、×正确答案：F。方案后自然会水到渠成。〔〕。T、√F、×正确答案：F。13班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。〔〕。T、√F、×
精品文档，word文档
f本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用
正确答案：T。14在目标管理中一定要注意目标排序。〔〕。T、√F、×正确答案：F。15目标管理是以控制员工为目的的。〔〕。T、√F、×正确答案：F。二、单项选择〔共20题，每题15分，共30分〕〔〕，发挥员工的积极性。。A、员工不断追求更高的目标B、员工自己管理自己C、班组长更好地监督员工D、班组长奖惩有依据正确答案：B17某企业，所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。那么这个企业的文化类型可能属于〔〕的企业文化。。A、权力型B、任务型C、个体型D、角色型正确答案：B18张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些时机和环境，r