,为了图方便就只拍其中的一件商品,让你修改一下总价。请注意:这样做对我们卖家是非常不利的。比较好的做法是,给买家做一个专拍,商品介绍里面写清楚所购商品以及价格、运费等,以免造成纠纷。r
6、很多店主会给顾客赠送小礼品,这种做法是值得推荐的。要注意的是,不要事先告诉买家要送礼物给他,要给买家一个惊喜。另外,礼品的选择也很重要。很差的、看起来廉价的礼品还是不送为好。我们送的礼物不一定要体面过人,但一定要投其所好,根据买家的性格选择相应的礼品,让买家真切的感受到你的心意。要知道一件小小的礼品也能反映出店的档次和店主的品味哦!r
7、交易成功后,买家会问几天能收到东西。我们要把时间说得稍稍长一些,这样当买家提前收到物品时一定会很开心的。千万不要为了讨好买家而少说时间哦!r
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五、发货r
1、仔细核对商品和发货单上的地址,发货前再次检查商品的质量、包装是否完好。在包裹单或快递单上注明物件名称和数量。r
2、一些容易粘灰的衣物、玩具等,最好用粘性滚筒刷粘一下(大超市有售)。KIKI推荐给大家一个简便的替代品,几乎每个卖家都有,就是封箱带。拉出一段反卷起来在物品上滚动,可以起到和粘性滚筒刷一样的效果。r
3、如果衣服已经被压得皱巴巴了,那就花点时间烫一下吧!我们要给买家最最完美的商品,争取最大满意度。r
4、包装一定要牢固哦!不要不舍得封箱带,如果东西损坏了损失会更大哦!r
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六、快递的选择r
1、几乎每家快递公司都有人骂。其实错的不完全是公司,是下面的快递员。找一个好的快递员比找一个好的公司更重要。和快递员搞好关系,价格什么的都是好商量的。r
2、要注意每个快递公司规定的首重不同,有的是1斤,有的是1公斤。除了首饰等东西,其他衣服之类的很容易就超过1斤了。像圆通就是1斤首重,超过1斤江浙就要加2元了。r
3、别忘了向快递员索要塑料包装袋,有的快递公司价格虽然便宜,但是在包装上面却是非常小气的。要知道自己准备包装袋也是一笔不小的开支哦!r
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七、信用评价r
信用评价也是一个展示自己的窗口,买家在决定购买前常常会看一下你的评价。r
1、写上一句赞美、一个感谢要比单一的好评、或者一条广告更有效果。r
2、买家评价下面的解释部分也可以写上几句的,让买家感受到你的用心。r
3、有些中评和差评都是在没有沟通的情况下发生的,这点KIKI已有深刻的教训了。所以我会在发货后给买家旺旺上留一句话:“您在本店购买的商品已经发出,快递,单号:,查询网站或电话:,请注意查r