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二工作常识1把私人的物品带进店内时该办那些手续答化妆品、钱包等特别容许的私人物品应放在私物袋出示出入口的警卫并取得认可。书籍可在警卫处检查。2为加工、修改或修理、更换而把物品带进店内时该怎么办答应向员工出入口的警卫领取带进证明。3捡到失物要办理招领时该怎么办答应问明捡到的地方与拾者的住址并填写失物发票后连同物品经由楼层主任向总务部报告。此外应告诉捡到失物的顾客你的姓名。事后处理均由叫务部进行。4为急事而想叫出在店内的顾客时该怎么办答可请广播室广播。此时应将住址、姓名及希望前往的地方告知。5公差外出与私事外出的手续答公差外出应向员工出入口提出所属上司的证明或外出证。私事外出不得超出2小时。此外可能有如下的询问项目请各自解答1接受命令的方法与向上司报告的方法应怎么办2知道离开座位的礼节吗3问候的方法如何4知道避免有关灾害的方法吗5能够说明同事间协助的必要性吗6能够清楚地说出服装、穿着的基准吗7知道打私人电话时应注意的事项吗
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8对于员工设施的场所与使用方法。9员工购物的时间与态度应该如何10你能够举出想说的话与想避免的话的例子吗11发生急症病患怎么办12发生电器方面的故障时怎么办13发生电话故障时该怎么办
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