、标准化建设。通过标
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f识系统国家标准讲座培训，引导旅游饭店尤其是星级饭店开展标识自查工作，对于不规范、不符合国家标准的标识、标牌进行更换。旅行社、星级饭店由市旅游局行业管理处负责，市旅游协会配合；景区由计划财务处负责，各旅游企业参与。（三）努力抓好旅游质量保障基础建设工作。努力抓好旅游质量保障基础建设工作。1、加强旅游安全保障工作。认真贯彻《旅游突发公共事件应急预案》和国家、省、市相关旅游安全方面的法律法规，围绕安全生产“三项”行动，开展“旅游安全宣传周”和“旅游保险宣传月”活动，增强安全意识，保障旅游安全。市旅游局行业管理处负责，各旅游企业参与。2、开展标准化试点活动。重点开展ISO9001：2008质量管理体系标准认证工作，着力提高旅游企业标准化建设水平，突出抓好标准的宣贯、推广工作，继续抓好国家、省、市和行业标准的实施，切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。市旅游局行业管理处负责，各旅游企业参与。3、加强旅游企业人才培训工作。大力推进旅游企业中高级管理人才培训工作，建立包括岗前培训、在岗培训和脱产培训相结合的培训体系，按照旅游企业岗位分类对从业人员的能力要求，鼓励并推荐旅游企业参加国家、省、市开展的各项旅游企业
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f人才培训活动，提升旅游企业从业人员的整体素质。举办星级饭店总经理业务知识培训班；组织高星级酒店总经理外出学习考察。市旅游局行业管理处负责，各有关旅游企业参与。4、开展旅游目的地创建活动。通过旅游强县创建、A级景区创建、旅游乡镇和农家乐创建等工作，促进旅游目的地进一步全面提升旅游服务质量，在全国形成一批高质量的旅游城市、县、村镇、景区等各级旅游目的地的品牌，形成品牌效应。市旅游局计划财务处负责。各县区，景区参与。5、积极鼓励和引导有条件的旅游企业争创“合肥市服务品牌”和“安徽名牌”。市旅游局行业管理处负责，各旅游企业参与。（四）组织开展旅游质量宣传活动。组织开展旅游质量宣传活动。1、响应国家旅游局号召，开展“品质旅游、伴你远行”宣传活动。市旅游局制定工作方案，制作广告宣传片、编印宣传资料，联合动员部署分时段集中开展媒体宣传。市旅游局行业管理处负责，市旅游协会配合。各县区旅游局参与。2、组织举办“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。确定把2010年4月第三周，作为全国“文明旅游、理性消费”进社r