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不同环境下的不断深入的观察与认识。
一、人的需求人性与人力资源管理的契合点
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企业人力资源管理是建立在一个基础合约基础上的。这个基础合约是企业与劳动者的雇佣关系的确立,劳动者通过劳动交换收入(不仅仅是工资收入也包括其追求的声誉、地位、威望等当前享用的一切东西),雇主通过资本交换劳动力以获取利润。人力资源管理正是在这个基础合约之上,尽可能实现合约的最大互惠。由于劳动力与劳动者的不可分离性,劳动力的使用受劳动者身体条件和思想意识的支配,因此,“识人”是雇主追求利润的重要前提。由于劳动者与雇主建立合约的目的是满足自己的需求,因此,作为对企业资源之一的人的管理,对人的认识至关重要的是了解人的需求,契合人的需求,以发挥人作为企业资源的最大价值。这是对人性认识与人力资源管理的契合点。因此人力资源管理视角下的人性侧重对人的欲望(需求)的发展变化规律的掌握。
二、人性的客观性与人力资源管理理论的融合
通过对人力资源管理过程中的“人性假设”的归纳与分析,人力资源管理的首要任务是了解员工的需要处在什么样的状况,是否发生着变化,从而创造条件满足它。美国摩托罗拉公司创始人保罗两兄弟就经常和人事部门的负责人参加雇员的聚会、婚礼,解决雇员关心的问题,不断满足员工实现自我发展的成就感,使公司积聚了许多优秀人才和忠实于企业的员工。美国西北航空公司总裁克莱赫曾授权人事部雇用那种服务意识强,能与他人和谐相处,有幽默感的人,公司的经理们也鼓励员工带配偶出席公司活动,公司因而形成很强的凝聚力。
如果说人性有不变的地方,从欲望的视角看就是人的欲望永无止境,并且不断升级,人力资源管理首先要承认人是欲望的动物,其次把握不同条件下人的欲望的表现形式。人性本身没有层次性,人的活动范围被研究者基于学科的划分与知识的局限(只了解某个领域的知识)人为划分为所谓的领域,这些领域是构成人的活动整体的有机部分,没有高下之别。一定要说层次,是人的研究对不同局限条件下的人的活动的认识的不断深入的过程,可人性是客观存在的,会表现在人的活动的任何一种约束条件之下,对人性的研究好比盲人摸象,每个研究者囿于自己的偏见或局限任意指称大象,但大象却不会根据盲人的指称而改变它的客观真实形象。
参考文献
1苗晋平中国古代“人性”观对现代人力资源管理的启示J商业时代,2009(24)
2彼得德鲁克管理实践M机械工业出版r
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