餐饮,可以把餐饮定位为档次高、工艺精、品位佳和形象好,要先
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f从软件开始,做到品种多样化,菜肴格式化,制作统一化,工艺精细化,达到快捷保温和卫生经济的创新目标,要让在服务区就餐的顾客吃的满意,吃的放心,吃的实惠;还有就是汽修,可以深入研究和思考汽修的连锁经营;另外,对于高速公路服务设施的引资问题,认为服务合同的期限不要签订太长。作为经营管理公司,在管理这个问题上要有手段,要统一管理,整体实现高水平服务。对于调整起来比较困难的项目,我们可以把时间放长一点,比如广告,在现有的体制下,应当先把该做的工作做好了,同时研究广告的管理体制和建设环境问题。北京的高速公路广告管理,总体上还是比较好的,我们一定要把广告资源把握住,先把高速公路自己的广告资源充分的规划好,利用好,管理好,然后再研究其他问题。另外,我们自己也有文章可做,可以拓展业务范围,比如通行票证后边可以研究广告业务。在服务区和加油站,也要做好延伸服务,比如加油站可以为顾客提供地图,休息场所、热水和路况信息等服务。三、管理。一是,资产的统一管理,把不能实现转移的资产放在集团公司,授权委托经营,把能够实现转移的资产转移到经营管理公司,因为,作为独立的子公司没有资产就没有发展的空间和余地,而且必须要使资产保值增值。二是,统一财务
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f管理,如果不统一,就不能控制成本,也不利于集团公司财务部的管理和经营发展部的考核。三是,统一人力资源管理。四是,服务区各个经营项目都要统一服务标准和宣传管理。五是,统一物资配送管理,加油站是我们的盈利点,非常重要,现在油品市场变化非常快,要和中石化、中石油维护好合作关系。我所说的统一管理,就是不管谁是投资主体,也不管是以什么方式取得的经营主体,都应该在经营管理公司的统一管理下开展业务。将来的经营主体,我不主张资源的多元化,只要设施建设好了,重要的就是内部的管理问题。四、班子建设、人才队伍建设和员工队伍建设。三家单位组合之后要成为一个单位,不是简单的谁管这个,谁管那个,目标是要发展。要把北京的高速公路服务区管理好,就需要人才,需要一支非常好的员工队伍,要“以人为本”,把工作做细,多考虑员工的利益。工会最大的职能就是保护员工的合法利益,特别是今年新的劳动法贯彻以后,可能会遇到很多问题,这个任务也就非常繁重和复杂,将来的服务星级标准评定,树立典型,宣传先进榜样等工作,都要涉r