：团队的力量
第二讲：金牌店长六项修炼之员工管理1．终端导购流失的原因分析2．马斯洛需求层次理论如何满足员工需求3．什么是员工心目中的好公司？4．如何招到优秀员工？根据需求设计问题5．用人之道：把合适的人放在合适的位置6．员工管理“四墙分析法”
f7．培育下属：制定员工培养计划8．门店教练四步法9．必须做培训的五大时机10．员工流失的原因分析与留人对策11．留住员工的天平：钱VS情12．店长“三升”留人法13．店长员工顾客的四种性格类型分析1）社交型、指导型、关系型、思考型员工的性格特点及行为风格2）社交型、指导型、关系型、思考型员工的相处和用人之道3）社交型、指导型、关系型、思考型管理者的自我调节4）社交型、指导型、关系型、思考型顾客的成交技巧14．不同类型员工的沟通技巧与岗位匹配落地工具：《性格测评工具》现场测评落地工具：《新员工入职培训跟进表》
第三讲：金牌店长六项修炼之例会管理1．每日例会的意义是什么2．为什么门店例会议而不决，议而不行？3．例会的分类和时间控制4．搞笑例会的五项标准：四性一感5．高效晨会、交班会、夕会流程6．如何让例会走出形式主义7．如何通过例会监控和管理销售目标落地工具：高效例会流程落地工具：《店铺例会记录》现场演练：高效门店例会流程
第四讲：金牌店长六项修炼之目标管理1．目标管理的意义与作用2．目标管理SMART原则3．如何制定有效的目标4．店长如何落实与分解销售目标5．店长下达目标任务的5W1H原则6．确认员工对目标的了解程度，要求承诺
f7．将目标转化为行动计划8．店长如何监控并帮助员工达成销售目标9．追踪目标达成的会议导航系统10．目标管理的金三角落地工具：《目标管理冲关榜》落地工具：《员工每日业绩奖励英雄榜》落地工具：《目标动态跟踪表》落地工具：思维导图软件
第五讲：金牌店长六项修炼之数据分析1．为什么店长总在忙、盲、茫？2．影响店铺盈利的关键指标：三率一价3．店铺盈利公式4．关键指标分解导图5．找出根源，对症下药6．数字是店铺的温度计快速诊断店铺问题的关键7．门店业绩分析导图8．影响盈利的九项核心指标9．拧紧门店开支流出的十个水龙头10．销售不等于利润，干毛巾扭三扭落地工具：《业绩分析导图》落地工具：《门店支出水龙头控制图》落地工具：《每日销售报表》落地工具：《畅滞销货品分析表》
第六讲：金牌店长六项修炼之顾客管理1．新零售时代粉丝池塘的建立2．新零售时代的r