如何做好准备工作
服装
不需要你穿一身高档服装，你的服装应该给人以非常职业的印象。你合适的穿着也许不能给你带来什么，但你不合适的穿着却能给你带来灾难性的影响。1见客户的时候，你必须保证自己穿着整洁合体的职业装。你的休闲服，不论有多么漂亮，你都不能穿它去见客户。2你至少应该准备两套职业装。3不要在熨烫衣服上省心，皱巴巴的服装直接展现了你皱巴巴的精神。4注意你的皮鞋，应该也是职业鞋，排除那些新颖的款式吧，见客户不是去参加社交舞会。在你的办公室准备一块擦鞋布，出门之前擦一擦。如果你有汽车，在汽车里也准备一块；如果你的包里有地方，也应该准备一块。5围巾与帽子、大衣、雨衣等，应该在见客户之前脱下整理好，存放好。
化妆
无论男女，都应该注意化妆问题。女性的化妆，不用说，应该是职业淡妆，只要注意补妆就行了。男性应该注意，不能让你的客户与准客户看见你的形象有任何不舒服的地方，宁可保守，不能太前卫。男性形象最值得注意的是以下几点：头发。不要染发，也不要留任何新潮的发型。注意头发的长度。胡子。不是没有权利留自己喜欢的胡须，但考虑到有许多潜在客户不喜欢男性留胡须，最好把自己的胡须刮干净。指甲。把自己的指甲修剪好，不要在握手的时候刺痛对方。永远不要让别人看见你指甲缝里竟然还有污垢。
口才
你有责任使自己说话的声音好听。你应该知道什么时候说，什么时候听，也就是：你必须掌握倾听的艺术。仅仅倾听并不能保证你获得自己想要的信息，你应该学会提问。幽默是一种高级口才技巧，你应该掌握这门艺术。
了解自己的公司
你应该对自己的公司非常了解，只有如此，你才能流利地回答你的客户与准客户提出的各种问题，要知道，他们可能已经与你们公司做了多年生意，或者经常留意你的公司，对你们公司非常了解。如果你不能回答他们的问题，会被认为不够专业。情况往往是，当一个准客户发现你特别了解自己的公司，甚至热爱自己的公司时，他认为这间接说明你的公司很有实力，值得与之交往。
了解潜在顾客的需求
一定要知道，你卖的不是单纯的产品，而是一种解决方案，一种期望。顾客与你成交，就是购买了一种解决他的问题的办法，购买了一种美好的期望。如果他的期望落空，恐怕再也不会购买你的任何产品了。
f了解客户使用状况
客户喜欢你的产品还是竞争对手的产品？客户为什么选择竞争对手的产品？公司原有的客户，可以继续做好服务及发现新的商业机会。
了解竞争状况
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