到现场处理。③客房显示“请勿打扰”时，暂缓进房维修，并由楼层服务员确认，在报修单上签名并注明时间；待服务中心与客人联系后再将维修时间通知工程部，维修员保证在约定时间到达现场进行维修；④统计维修费用，建立工程维修费用台帐。
三、设备检修程序
制定计划
通知施工影响部门
组织实施
现场督导
设备检修
检修记录
工作程序
工作步骤
1、制定计划
1工程总监经理根据设备检修记录制定检修计划；2检修计划报总经理审批；3如检修设备影响其他部门正常工作，需在检修前通知有关部门，协调解决。
1按照检修计划，调整设备工作台班；2、组织实施2备品备件及设备技术资料准备齐全；
3根据专业安排施工。
1大型设备检修或设备大修，专业主管需在现场督导；3、现场督导2进行技术指导，纠正维修人员的技术错误；
3控制劳动成本，避免浪费。
f4、设备检修
1检修前认真阅读设备技术资料，按照设备操作规范施工；2严格按照各工种技术操作规范施工；3施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外；4注意消防安全。
1记录检修时间、零件更换情况；5、检修记录2准确描述设备技术状态；
3检修记录整理归档。
四、设备故障事故处理程序
工程监理经理统筹协调
故障影响部门
值班工程师组织实施
故
障
分
专业主管现场督导
析
抢修
记录
工作程序
工作步骤
1、统筹协调
1工程总监经理与使用部门领导共同协商采取应急措施，控制影响范围；2如发生人员伤亡，积极组织救助；3分析故障事故原因，找出预防措施；4重大事故，及时呈报总经理。
2、组织抢修
1工程总监经理根据故障事故情况安排相应专业技术人员进行抢修；2合理分布资源，尽快完成修复任务，恢复正常营业并采取预防措施。
f1专业主管需在现场，分析故障原因，提出解决方案；3、现场督导2进行技术指导，纠正维修人员的技术错误；
3控制劳动成本，避免浪费。
4、抢修
1按照设备操作规范维修；2严格按照各工种技术操作规范施工；3施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外；4注意消防安全。
1记录修理时间、设备故障情况、零件更换情况；5、故障记录2准确描述设备技术状态；
3故障记录整理归档。
五、整改项目程序
总经理审批
报批
签订施工合同选择施工单位
工程监理经理组织实施
建议
专业技工技术监督
总经理审批
施工单位
施工
增改项目
验收报告
工作程序
工作步骤
1报批立项2组织实施
1使用部门制定计r