主观性的分析过程，工作分析结果的质量依赖于A工作分析人员客观分析的过程B对工作进行分析的能力C任职者和信息来源所提供工作信息的准确程度（2）标准化工具和方法：最著名量化分析方法：麦克米克职位分析问卷（PAQ）及职位分析清单方法等（3）任务清单方法：最著名的任务清单法：综合职位分析方法（CODAP）雷蒙德克里斯托为美国空军开发的的任务清单库任务清单法：（量化方法）强调工作活动，使用这种方法，需要建立与一组工作相关的任务清单，由工作任职者及其上级对此任务清单中的任务进行分级评定，然后用计算机对分级评定的结果进行统计处理，开发出量化的工作分析方法实际所有的工作分析方法都能用任务清单法表述，即使是描述性的工作说明书也可能转化为量化的任务清单方法（4）结构化的方法。如范纳开发的功能性工作分析方法，以任职者处理“数据”、“人员”、“事物”三种对象的任务为基础，建立结构化的等级图，对工作的功能程度进行分类2收集工作分析所需信息的方法1）观察法：指由工作分析者通过对任职者现场工作直接或间接的观察和记录，了解任职者工作内容，收集有关工作信息的方法。A在主要是由身体操作的活动所组成的工作岗位中，观察法比较有效B也可用于行为化的工作分析，以便了解工作任职者在工作中的实际表现和实际工作困难C观察法只适合外显操作、行为性工作的分析，而不适合单独用于抽象的智力活动、心理素质的分析，脑力劳动较多的工作岗位中，仅用观察法难以达到预期效果，还需要其他方法配合才能收集必需信息进行工作分析的目的。D对复杂工作难以全面观察。2）访谈法：工作分析人员通过访谈的方式获取需要收集的信息因访谈对象不同将访谈分为三大类：A对任职者单独访谈（任职者本对工作岗位最有发言权）B对承担同类工作的任职者进行群体访谈（也称专家座谈法）C与熟悉该工作的任职者的上级进行访谈使用访谈法的注意事项：1选择适当的时间地点2选择适当的访谈对象3向被访谈者介绍访谈的目的，建立信任4多采用开放式问题，了解更多的信息，鼓励被访谈者发表更多的观点5每次只提一个问题6所提问的问题按逻辑顺序排序，每个问题最好有一个主题7进行记录8针对工作分析目的，使用结构化分析方法9客观的收集信息3）问卷法：是通过让任职者和相关人员填写问卷收集工作分析所需信息的方法。分类A采用开放性问卷：收集有关工作的所有信息，请填写问卷者全面的描述其工作。简单，但收集
4
f到的r