企业质量管理体系
文登诚信建设监理有限公司二00八年一月一日
f一、质量方针科学公正用科学的计划、手段和方法保证监理
工作顺利进行，坚持实事求是的原则，维护建设单位和承包单位的合法利益。规范严谨以事实和数据为基础，严格按国家有
关法律、法规、规范和标准开展监理工作。业主满意以优良的监理服务，做到所监理的工
程项目的质量、进度、投资得到有效的控制，满足建设单位的需求和期望。二、质量目标监理工程合格率100，优良率10以上；合同履行率100；工程造价误差率3以内。三、质量保证体系为了更好地贯彻公司质量方针，确保实现确定的质量目标，公司成立如下组织机构。（附后）公司对涉及质量的管理、执行和验证工作的所有人员，规定其职责和权限，并明确相互关系，以保证质量管理体系有效运行，为业主提供合格的产品。主要领导和部门职责为：1、总经理a贯彻党和国家的方针、策略，遵守法律、法规，对质
f量管理体系的建立、实施和保持以及监理服务质量全面负责；b制定并发布质量方针、质量目标和对质量的承诺，使全体员工都理解质量方针和目标，并坚持贯彻执行；c批准质量手册并颁发执行，主持管理评审并签署管理评审报告，确保质量管理体系持续的适宜性和有效性；d确保公司质量管理体系组织机构，明确职能部门以及与质量有关人员的职责、权限及相互关系；e对管理、执行工作和验证活动提供充分的资源；f采取果断措施纠正偏离质量方针的现象，审批不合格监理服务的处置。2、副总经理（管理者代表）a组织贯彻质量方针、目标及有关质量的策略、法规，确保质量体系所需要的过程得到建立、实施和保持；b负责定期或在特殊情况下及时向经理报告质量体系的运行情况，以供管理评审和作为质量管理体系改进的基础；c确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d负责就质量管理体系有关事宜与外部的联络工作；e具体策划内部质量审核工作及组织准备管理评审工作；f负责组织质量管理体系文件的制定和修改完善。
f3、总工程师：a参与指定、实施质量方针和质量目标；b针对建设工程监理项目合同进行质量策划，并同通过各项管理工作达到计划要求；c对公司的技术管理全面负责，批准监理大纲、监理规划等监理文件；d组织、指导和协调技术、质量工作，负责研究解决监理服务过程中的重大技术问题和疑难问题，组织重大、特殊工程的施工组织设计和安全技术措施的审批；e组织对造成重大安全、质量事故的严重不合格监理服r