企业标准体系与质量管理体系
1、引言企业标准体系可以概括为一个文件体系,这些文件通常是由一些适用的标准、规范构成。没有明确的过程识别或记录强调,相对质量管理体系的工作方法来说是静止的或滞后的,自然存在一些弊端。质量管理体系定期进行内部审核、外部审核及过程中的评审、验证、确认,执行对该体系的时时监督调控。所以将企业标准体系这一文件体系纳入其中,会改变其静止、游离的状态,并对标准本身及时进行更新、补充、废除、替代处理。这是一个自我完善、持续改进的卓有成效的组合。
2、两体系的分析
企业标准体系在中国企业存在已久,可以说是先入为主。1988年我国开始等效采用ISO9000标准,伴随国际标准的不断完善更新,我国于2000年等同采用2000版ISO9000标准为国家标准。它总结了工业发达国家先进企业质量管理的实践经验,并对消除贸易壁垒,提高产品质量和顾客满意度等产生积极影响,因而得到世界各国的普遍关注与认可,已被全世界150多个国家和地区所采用。
21企业标准体系
企业标准体系是企业内相关标准按其内在的联系形成的科学有机整体。它以技术标准为主体包括管理标准、工作标准三部分。
技术标准是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术事项包括生产对象、生产条件、生产方法以及包装贮运等技术要求。它有多种存在形式:标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。技术标准体系是企业标准体系的重要组成部分,是企业组织生产、技术和经营、管理的技术依据。
管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理事项主要指在企业管理活动中,所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关的重复性事物和概念。
工作标准,就其属性来说是管理标准的一种类型,它是同管理标准相辅相成的。管理标准是针对某一管理事项的,它协调和统一整个事项的管理活动。而工作标准则对每个具体的工作或操作岗位做出规定。工作标准可分为三类:一是决策层工作标准,可分为最高决策者工作标准和决策层人员工作标准;二是管理层工作标准,可分为管理人员通用工作标准、中层管理人员工作标准和一般管理人员工作标准;三是操作人员工作标准,可分为操作人员通用工作标准,一般操作人员岗位工作标准和特殊过程操作人员工作标准。
企业标准体系囊括了一个企业方方面面的要求,正是因为它的r