上司与下属的角色平等⊙C、以领导层为主导○D、确认双方认同3、目标制定的SMART原则中的R指的是（○A、具体的○B、可衡量的）○C、共同参与○D、与高层一致）⊙D、现实可行的））
○C、可接受的
4、目标管理的关键是（○A、可衡量
⊙B、将目标对准结果）
5、下列哪个选项属于定性目标（
f○A、销售额增长__○B、市场份额增长__⊙C、年内公司实行管理规范化○D、产品合格率达到__6、“目标在现实条件下是不可行的”。这违背了SMART原则中的哪一条（○A、Specific7、（○B、Measurable○C、Acceptable）
⊙D、Realistic
）的问题是解决团队老化的关键
⊙A、人力资源管理○B、制度资源管理○C、绩效资源管理○D、技术层面资源管理8、（）不是武断性行为的表现
○A、我不找别人，等着别人来找我○B、我是对的，别人是错的○C、我不会改变我自己⊙D、从别人的角度和反应看自己9、（）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式⊙B、竞争○C、回避○D、迁就）方式
○A、妥协
0、“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（⊙A、妥协○B、竞争○C、回避
○D、迁就）的优点
11、“使员工为荣誉而努力”“操作简单方便”这是激励方法中（，○A、晋升○B、福利○C、职业发展⊙D、奖励制度
12、下面选项中（○A、潜在性13、要达到（
）不是权力的特点○B、强制性⊙C、随意性○D、与职位相联系
）阶段要采用“间隔重复”法来加强
○A、不良习惯的无意识阶段○B、不良习惯的有意识阶段○C、良好习惯的有意识阶段⊙D、良好习惯的无意识阶段14、倾听在沟通行为中所占的比例是（○A、1615、下面（○B、9⊙C、40）○D、35
）不属于倾听的技巧○B、积极回应⊙C、据理力争○D、准确理解
○A、设身处地二、列举题
1、列举职业经理的十项技能2、列举目标管理的特征3、没有制定好目标，原因有哪些
f4、列举权力的六大戒律三、简答题1、作为经营者替身的“四项准则”2、简述目标管理的好处3、什么是“三明治”式的批评方式四、论述题如何了解下属的需要
答题纸
考生姓名：考试日期：课程名称：考生单位：
考生性别：试卷名称：试卷类别：
一、单项选择题1、（6、（11、（）2、（）7、（）12、（）3、（）8、（）13、（）4、（）9、（）14、（）5、（）10、（）15、（）））
二、列举题1、答案要点（1）、角色的认知能力（2）、时间管理能力（3）、沟通能力（4）、目标管理能力（5）、激励能力（6）、绩效评估能力（7）、领导能力r