江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名杨洁
课程代码110066
课程名称公共关系原理与实务专
评阅教师
第四次任务
共四次任务
江苏开放大学
任务内容
f一、分析题每题20分共20分
答一、员工为什么是内部公关的首要对象
员工是企业生存和发展的第一位的人力资源应当作为内部公众协调沟通的首要对象。因为员工是与组织联系最为紧密的公众他们是组织的细胞与组织的利益完全一致。同时员工还具有双重身份他们在内部是企业组织的成员而在外部又与社会公众广泛接触自觉不自觉地成为企业组织形象的代表是社会了解企业的橱窗。
二、如何协调员工关系
做好员工公共关系工作最基本的原则是承认并尊重员工的个人价值正确处理好个人价值和团队价值的辩证关系。
员工关系的具体工作有一了解员工的意愿二树立企业信念培育企业精神三定期开展专题活动增加员工的凝聚力四分享信息参与决策五建立健全各项管理制度六做好心理调试妥善处理各种关系七学会与非正式团体打交道。
f二、案例分析题每题35分共35分
“鸽子事件”
美国联合碳化钙公司一幢52层高的、新落成的总部大厦的一间房子里飞来了一大群鸽子鸟粪、羽毛弄污了这间房有人准备赶走这群不速之客。这一有趣的事传到了公司的公关顾问那里他敏锐地意识到扩大公司影响的机会来了。在征得公司领导同意后他立即下令关闭这个房间的所有门窗。接着设计了一场妙趣横生的“媒介”事件。
首先他与动物保护委员会联系让他们派人来处理有关保护动物的“大事”。然后给新闻界打电话告诉这里的趣事以及将要发生的捕鸽子活动。动物保护委员会的人员小心翼翼地、用网兜一只一只地把鸽子捕完整整花了三天时间。而电视台、广播电台、报社诸媒体在这三天中一直在现场进行采访对捕捉鸽子的行动进行了连续报道消息、特写、专访、评论等体裁交替使用使社会公众对此新闻产生了浓厚的兴趣同时也将公众的视线集中到了这幢新竣工的大楼、这家富有爱心的公司身上。公司领导借此时机频频亮相不失时机地介绍公司的宗旨和情况不用花费巧妙地宣传了自己提升了组织的知名度和美誉度。
案例分析请问美国联合碳化钙公司利用“鸽子事件”所策划的媒介事件有何亮点回答不少于350字。
媒介事件也称“制造新闻”是指组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。美国联合碳化钙公司新造的总部大楼竣工了如何将这一消息告之于社会公众该公司巧借飞来的鸽子策划媒介事件扩大了企业的r