理服务的四个策略中，哪一项是其他三项的基础（）分正确答案A33分正确答案D3分正确答案D
fA身先士卒由上而下B你在客户左右C立即处理D服务八大目标19以下关于银行男性服务人员的形象说法不正确的是（）案DA要定期刮胡须B注意保持牙齿的清洁C定期修理眉毛D脑后的头发最好剪得长一点20日本最流行的“风林火山”的经营理念中，“山”象征的是（）分正确答案DA安详B宁静C平和D稳重21银行的服务人员的