奥迪汽车客户关系提升方案
奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着合并前的四家公司。这些公司曾经是自行车、摩托车及小客车的生产厂家。由于该公司原是由4家公司合并而成，因此每一环都是其中一个公司的象征。
一、接近客户的战略方案
奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌。其代表的高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式让奥迪成为世界最成功的汽车品牌之一。它的价格相对比较高，符合中上收入水平消费者，因此，在接近客户的战略上，最好使用客户营销或者是一对一营销策略。客户营销策略不是要求企业过多的关注个人消费者，而是找到恰当的集合层次，将客户按照不大不小的规模分成不同的群体。而奥迪的销售，可以把消费者按照收入水平，对汽车的需求，分为不同的群体，在每个不同的细分市场，采取不同的策略去接近消费者。
二、确认客户关系
在细分市场确定后，再在不同额细分市场上确定不同的客户关系。客户关系的重点类型有四种：1、买卖关系
买卖关系就是企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。企业与客户之间只有低层次的人员接触。客户只是购买企业按其自身标准所生产的产品，维护关系的成本与关系创造的价值均极低。无论是企业损失客户还是客户丧失这一供货渠道，对双方业务并无太大影响。对于奥迪汽车公司来说，这种客户关系是远远不够的，企业应该争取与顾客保持良好的关系，在顾客的心里塑造良好的品牌形象，那么，这将是一个免费的活广告，会为企业带来更多的收益！2、优先供应关系
企业与客户的关系可以发展成为优先选择关系。处于此种关系水平的企业，销售团队与客户企业中的许多关键人物都有良好的关系，企业可以获得许多优先的甚至独占的机会，与客户之间信息的共享得到扩大，在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下，客户对企业仍有偏爱。
这是奥迪应该与客户之间的最佳关系，当与客户建立起优先供应关系好，则很有可能客户在下一次换车，或者亲朋好友在购车时，他们会优先选择奥迪，或者优先推荐奥迪，这就是客户对奥迪汽车的偏爱。3、合作伙伴关系
当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。在奥
f迪的销售中，如果客户是组织市场中的一员，则与客户建立合作关系是非常重要的。以便于与客户交易形成长期化，稳定化。r