4、战略联盟关系
战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。奥迪如果只是将汽车销售面向广大个体消费者的销售，则可以减少对战略联盟关系放在次要位置。
三、产生，记录客户数据
1、分析汽车市场客户的相关性。消费能力，资产状况，性别差异等方明都会对汽车的购买产生极大的影响。2、地理数据。描述客户所在的具体位置或者公司与客户进行交易活动的地
点。按照地理位置划分销售区域。把这些数据用数字编码表示，这些数据可以在客户根据产品目录订货，填写订购表格时获得。3、人口统计数据。包括固定的或者难以改变的数据特征，如性别，种族，宗教，教育水平等。这些对分析目标市场起到重要作用。4、明确数据的等级，了解消费者的特性。5、建立销售数据。明确不同时段以及不同地域等对销售数量的影响，为做出下一步的销售计划做足够数据依据。
四、系统分析
1、客户概述。奥迪汽车的价格相对比较高，符合中上收入水平消费者，因此，在接近客户的战略上，最好使用客户营销或者是一对一营销策略。奥迪的销售，可以把消费者按照收入水平，对汽车的需求，分为不同的群体，在每个不同的细分市场，采取不同的策略去接近消费者。2、购买行为预测。
（1）购买者的广泛性。个人和家庭是汽车市场的基本购买单位，其中又以家庭购买为主。
（2）需求差异性以及购买行为的非经常性。不同的价值观念，兴趣爱好，收入水平构成了需求的差异性。汽车的购买不属于日常性的购买，大多数的购买者有一定的专业知识，对汽车的的性能，特点，保养和修护等有较高的要求，另外，对汽车的品牌知名度也有及其高的要求。
（3）复杂性购买行为。奥迪汽车价格较为高昂，购买频率低，消费者会投入很大的精力和时间去了解产品的性能，花大量的时间去收集信息，学习相关知识，做出认真的比较、鉴别和挑选等活动。
五、并发客户效益
1、增值服务目标：使顾客充分体会到企业服务的细致，在客户需要时提供即时帮助具体方法：A在主要干道和客户驾车出行的密集地区，设立修理站，本公司
f车辆折扣修理检查、会员顾客免费维修定期检查。B将电视网络技术普及到用户家中，顾客通过电视可进入到公司
相关服务网络，一对一客户代表跟踪服务。并且客户可设置个性化网页和个性化需求，能即时了解购车信息，在买车、收车、车后服务等享有套餐服务。2、个性化的提供目标：增加车的驾驶性能和驾车乐趣具体r