新媒体运营
授课教师
专业（学科）
新媒体
教学课题
用户运营的方法与策略（2）
学时安排2学时（90分钟）教学年级
所选教材《新媒体运营》人民邮电出版社
一、学习目标描述
1、知识目标
1）搭建合理的用户体系的模型和方法；
2）获取精准用户的方法；
3）“路人”变“忠粉”的策略
2、能力目标
1）探索能力：能够自主探索相关问题；
2）沟通能力：能顺畅地与小组成员沟通；
3、德育目标
1）勇敢；
2）融会贯通；
二、学习重点及难点
f学习重点：搭建合理的用户体系的模型和方法、获取精准用户的方法；学习难点：“路人”变“忠粉”的策略；三、教学问题预测1教师在讲解课程知识点时，学生容易思想短路、抛锚；2在做探索式学习的时候，可能会失去兴趣，与小组同学闲聊；四、教学问题解决方案1教师要少讲，要以引导的姿态来介绍；如果发现学生不够专注，可采取提问、讨论等方式替换；2教师应随时监测学生的讨论，在讨论前应当给学生一些案例和启发五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1一千铁杆粉丝理论2凯文凯利：一千个铁杆粉丝31000个铁杆粉丝理论，告诉你什么是社群？4RFM模型如何实际应用？58个常见案例，教会你如何获取精准用户6快速获取第一批精准种子用户的8个有效方法7为什么你花了大把推广费却都打了水漂？“路人”转化为“品牌忠粉”你还需知道
f七、预习成果展示1选择至少15个品牌进行用户画像，并分享在班级群里；2如果自己要打造一个品牌，想想你的用户画像是什么？
八、教学项目（任务）设计
1搭建合理的用户体系的模型和方法；
2获取精准用户的方法；
3探索“路人”变“忠粉”的策略
九、教学结构流程的设计
教学学习
参考导语
项目任务
环节目标
教学内容
教法学法
前节回顾
【参考导语】
【教法学法】
上节课，我们一起学习了两个内容：此部分需要教师
一是用户运营的概念与具体工作。二以提问的方式复
是一起探讨了如何做出清晰的用户画习上一节课的内
像。
容。可以与平时
现在我要提问了。
成绩结合起来；
【教学内容】
但应注意控制时
1什么是用户运营？
间；也可改为教
2用户运营的具体工作有哪些？师引导学生回顾
3什么是用户画像？
的方式。
4用户画像的一个重要公式是什么？
5用户画像的常见误区有哪些？
6如何避免用户画像的误区？
设计意图教学资源
时间2
f【参考导语】
【教学资源】
这节课，我们来探讨三个问题：一是
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