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浅谈医院文化建设
作者：江江梁虹董旭东来源：《中国实用医药》2008年第16期
医院文化是医院建设的重要组成部分。优秀的医院文化对凝聚人心、增强主人翁意识、提高医疗服务水平、端正医德医风、改善医院形象、开拓医疗市场、在激烈的竞争中处于不败之地有着十分重要的作用。
1医院文化的涵义与特征
医院文化是适应现代医院管理客观要求的产物，是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；是一种以医院的价值体系为中心、以人的思想观念为主题、以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论，是医院管理的高级形态1。
医院文化是一种新的管理思想、管理理论和管理方式；是铸造医院核心竞争力、树立医院品牌形象的过程。它具有时代性、人文性、社会性、传统性、职业性及传播性等特征。所以，近年来，医院文化作为一种新的管理理论逐渐被医院经营管理者认识和重视，它促进医院生产力的发展，指导者医院经营的战略方向，加快医院创新。并且通过文化的培育，能更好地提供医疗优质服务，在保持经济发展的同时，注重人才的培养，从而提高医院的整体效率，推动医院的事业健康发展。
2医院文化的重要性
医院文化是现代医院管理的重要手段，过去的管理思想及其管理机制，其核心是以医疗为中心，建立与健全和医疗有关的各项制度与常规，强调的是管制的功能，这在一定程度上束缚了人的个性和创造性。管理实际上最重要的就是对人的管理，人是管理中最积极的、也是最重要的宝贵资源。在当前医院管理强调“以人为本”的管理理念中，也不仅仅体现在重视人力资源的开发，更重要的是营造一个人才成长和发展的氛围，培养每个个体能最大限度地发挥自己的潜能和创造性为出发点，使得每个医务人员都能把提高医疗质量和服务态度化为自觉的行动。优秀、健康的医院文化可以达到凝聚人心、鼓舞士气、激发人的工作热情、提高人的创造能力的作用，使医院管理工作达到事半功倍的效果。当前，随着社会主义市场经济体制的建立和逐
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步完善，医疗市场的竞争日趋激烈，切实加强医院文化建设对于造就一支高素质的职工队伍、塑造医院良好的社会形象、拓宽医院生存发展空间具有十分重要的意义2。
3医院文化和医院管理的相融性
医院文化不仅是一种管理理论和管理方法，而且是一种象征医院灵魂的价值导向，反映了一种医道尊严的精神气质、精益求精的工作态度和献身事业爱岗敬业的生活态度r