返工作业指导书
文件编号JSWIQC1002批准
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C4文件密级
生效日期
作成
龙滢
机密级内部公开
10目的：为使可返工的不合格品能及时进行返工并确保返工品质符合要求。
20范围：公司所有不合格品的返工。
30定义：无
40权责：
41品质控制中心：
411IQC：负责厂商来料不良返工产品的检验、判定，对不合格品进行标示、记录、返工过程监控跟进。
412IPQC：负责制程产品或QA退货返工检验、判定，《产品返工记录》开立，明确责任单位与返工批量，对返工过程监控跟进。
413QA：负责成品的检验、判定，成品不合格时的《产品返工记录》的开立，明确责任单位与返工批量，返工结果的确认。
414SQE：负责判定来料不良返工允收标准、抽样计划、检验方法及限度样品的制作。
415QE：负责判定公司内部返工或客诉时库存成品返工责任单位、允收检验标准、抽样计划、检验方法及限度样品的制作；
负责对结构变化、须加工的、存在品质争议的由QE主导处理。
42生产部门：负责产品的返工和返工工时、材料损耗的成本记录以及由于生产造成的不合格品的原因分析、改善对策。
43制造工程PE：负责须加工返工的工艺流程制订。
44采购外协：负责与供应商方面的联络及协调处理。
45生管：
负责分车间方面的联络、下返工单时在系统中录入责任单位与对生产部门返工时间及线体的进行排定。
50作业内容：
51返工作业流程：
f流程图
返工作业指导书JSWIQC1002C4
权责
作业内容
相关记录
1、开立《来料异常处理单》，并通知SQE、采购外协。
2、巡检发现不合格开《质量异常联络单》；抽检发现不合格开《产品返工记录》。
3、QA通知送检生产部门及现场品管；若为已入库产品，将《产品返工记录》给责任部门课长
1、IQC
及以上主管签字确认后交予生管，生管依品管注明的责任单位进行系统记录，并安排生产《来料异常处理单》
2、IPQC
返工。生产单位指定人员进行返工，返工后在《产品返工记录》记录工时与返工损耗，以《产品返工记录》
3、QA
便进行返工成本核算。
《质量异常联络单》
4、客户
4、○1客诉品：QE通知QA清查成品库存，由QA开立《产品返工记录》；
《客户退料处理单》
○2客退品：QA依据仓库开立的《客户退料处理单》开出《产品返工记录》给责任生产部门
签字确认后交予生管，生管依品管注明的责任单位进行系统记录，安排生产返工。生产单
位返工后在《产品返工记录》记录工时与返工损耗，以便进行返工成本核算。
1、需供应商返工时，r