现有会员发送即时的促销信息。使顾客随时都可以通过网络知道店内各项优惠活动,吸引新一代消费群体。二、如果有条件可以选择电视媒体,报纸媒体做以宣传。“店面”第二阶段市场巩固方案没有竞争的市场不能称为市场,任何产品都有直接的竞
f争对手,“知己知彼,百战不殆”,了解竞争对手动向是增加开发新市场成功的筹码,我们要通过各种途径了解对手产品的规格数量、品质的好坏、包装、产品是否畅销等,从而判断那些产品将会产生竞争,重点去关注直接竞争的产品;了解对手产品在渠道的覆盖如何;产品的价格如何定位,有那些促销政策;采用何种促销方式;市场维护管理状况,对手的陈列维护状况,多少人做市场维护等等。以我们的优势去搏击对手的弱势,达到占有市场的目的。市场巩固应综合考虑的因素有:市场需求饱和度,新产品的开发情况。市场巩固的主要方法是综合运用各种市场的竞争策略。市场巩固的主要内容:采取防范措施,阻止竞争对手进入市场,加强现有产品的竞争能力,稳定消费者需求,牢固占领市场,巩固市场占有率。1、考察店面周围其他餐饮店销售情况,进店体验,是否有新品推出,总结分析。2、根据之前店面销售情况,及员工反映、顾客反映、对之前工作做一总结。再做顾客问卷,以收集信息。分析销售情况,找出不好原因作出有针对性的改进。(诸如,没有新品推出、菜品质量,员工服务,环境等是否需要改进,或是宣传力度到不到位。)再定出销售方案。3、针对各个节假日,发布各项优惠活动,在店内电子
f屏24小时滚动播放。4、分析店面周围消费群体生活习惯,开通网路团购。5、对于老顾客推出会员卡制,稳定客源。老顾客是餐饮中的主流消费群体,通过建立会员制,巩固现有顾客,并发展新顾客,可以建立以下会员机制:(1)消费满XX元即可办会员卡一张,每次用餐可以享受折,并获赠XX积分;(2)当积分满XXX,即可兑换升级会员卡,享受折优惠;(3)当升级卡积分满XXX,即可兑换顶级卡,享受折优惠。6、服务品质通过店内软件质量的提升,让顾客充分体验到宾至如归,服务上的细节:(1)入店问候语;(2)用餐时温馨提醒;(3)对菜品的了如指掌;(4)茶水、饮料的送达及时;7免费品尝新款新品为客户供免费品尝,以带动更多的顾客、更高的人气。8会员答谢日利用一年中的店庆或是特殊的日子,作为会员答谢活动,专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
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