须努力造就一支质量意识强、自觉维护企业质量信誉的员工队伍。提高员工的质量意识，要强化市场观念、竟争观念、大质量观念、用户观念。要积极推进全面质量管理，培育质量文化，提高质量意识，要促进企业质量责任，将质量考核指标落实到个人，使员工由被动管理者变为管理的参与者，充分挖掘每个员工的潜能和创造力，形成一种积极向上，不断进取、质量为源的文化氛围。
三、服务文化是企业基业长青的武器服务文化是企业基业长青的武器。服务文化是企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。文化是经济发展的核心因素，而经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。企业的生存和发展也离不开文化的哺育和滋润，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。建设服务文化是现代企业的重要任务、是提高竞争力的最有效的手段。对于现代企业而言，要生存发展，就必须实施服务转型。这是一种传统服务向现代服务的升级。服务文化不能只停留在心里，更要让服务文化渗透到我们的生活工作和经营管理之中，成为一个科学体系，以价值观为核心，以企业道德为准则，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力，以服务品牌为亮点的系统文化，打造服务品牌、展示公司和员工服务社会，服务客户的魅力文化，是让员工要更新观念，用心服务、创新服务、快乐服务、享受服务，并在服务中实现服务文化所带来的价值，逐步提高企业的美誉度，树立良好的企业形象，彰显服务品牌个性魅力，提升企业的核心竞争能力。四、和谐文化是企业发展的动力源泉中国人讲和谐，叫“安顺为和，协调为谐”。要构建和谐企业，就要使构成企业系统的各个部分处于相互协调的发展状态，具有科学
f最新【精品】范文参考文献专业论文
发展、公共协调、工作有序、诚信合作、安全效率、团结友好、服务社会的基本特征，实现社会的经济效益、环境效益和社会效益的统一，促进企业可持续发展。一是将“管理人”作为企业的管理核心。事业因人而兴，企业因人而发展。二是让员工充分享受到企业发展的成果。企业的发展源于员工的共同努力，在企业的发展过程中，努力解决好员工的切身利益的问题让员工充分享受到企业的发展成果，从而使员工深切地感受到与企业同呼吸共命运的责任感。三是建立激励人才成长的有效机制。要坚持“事业留人、待遇留人和文化留人”。要注重员工的成长发展。要有激励员工的价值导向，在收入分配方面，实施以岗定薪，按绩r