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旅游产品营销策略研究
作者:谢慧敏来源:《旅游纵览行业版》2015年第02期
我国各旅游地旅游产品丰富,但很多产品都具有相似性,特色不明显,本文对旅游产品及市场特征进行分析,结合旅游者旅游需求的变化趋势和旅游产品现状,对旅游产品营销策略作研究。
目前,世界旅游业飞速发展,我国已经是由过去单一的观光旅游发展成为集观光、休闲、度假为一体的综合型旅游。旅游产品是旅游市场营销组合策略四大要素之一,旅游产品是旅游企业赖以生存和发展的关键。因此,深度认识旅游产品的内涵,并意识到我国旅游产品的现状,针对现状制定旅游企业的营销策略,以推进我国旅游业的持续健康发展。
一、旅游产品内涵
(一)旅游产品的概念。旅游产品是旅游企业为满足旅游消费者的需求而提供的一系列服务要素的组合。它既包括以服务为主的交通、住宿、景点游览,也包括诸如餐饮、娱乐、购物等旅游消费中的物质与精神,是一个综合性的产品。
(二)旅游产品的结构。旅游者在整个旅游的过程中所买到的旅游产品是要包括核心层次、形式层次和延伸层次的整体价值。一款旅游产品,这三个层次都满足了游客的需要,将成为一款旅游认可的整体评价高的畅销产品。所以充分理解了产品的三层结构原理对旅游产品的经营者有非常重要的意义。在销售旅游产品时,要加强旅游产品的整体效能的意识,在满足产品核心利益的基础上的同时在形式部分和延伸部分多下功夫,形成自己的产品和经营特色。这样容易赢得游客,取得竞争优势。
二、旅游产品营销现状
(一)我国旅游产品优势。目前我国景区的旅游产品非常丰富。中国有许多的历史古迹,还有丰富多彩的民俗风情以及得天独厚的自然景观,这些都是我国独特的旅游产品的源泉。近年,旅游景点各项设施迅速发展,游客对旅游产品的质量要求也越来高,都想从旅游中得到物质和精神的双重享受。企业针对现在旅游的需求特征,也研发和供应出各色各样的有形和无形的旅游产品来满足旅游者的需求。
(二)我国旅游产品营销的不足之处
1、目标游客市场不明确,旅游产品缺乏针对性。旅游企业在旅游产品推广和营销中必须正确细分出目标游客,对细分出的目标游客进行针对性的产品营销。我国大多旅游企业在对其
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旅游产品进行目标市场细分之前,并没有进行科学的市场调查。企业采用和调研的信息主要来源于客源地的市场需求,竞争对手的情况,本产品的销售趋势及营销策略的有效性。科学r