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的收集这些信息和数据,有助于旅游产品营销策划的控制和实施。有了明确的旅客市场信息,能更好地利用外部市场环境,更好地结合产品自身的特点,最大限度地发挥旅游企业的产品优势。
2、营销方式单一,旅游产品特色不凸显。旅行社的营销活动主要分为企业营销与产品营销两部分。无论是哪种营销活动,对营销对象的宣传与促销都是旅行社营销的一项十分重要的内容。旅游产品营销效果的好坏主要取决于营销的方式。目前,我国旅游企业营销推广的主要方式就是以报纸、杂志等平面广告为主,这样的宣传方式没有将产品的特色凸显出来,没有利用各种技巧或方式向不同的游客开展有针对性的营销活动缺乏吸引力。
3、产品普遍价偏高,缺乏品牌意识。我国的旅游产品在销售价格上普遍过高,而很多产品无追塑和保障。很少旅游企业能从旅游产品上树立品牌和商标,从而提升产品价值。目前很多旅游业都没树立起自己的品牌,只看眼前成本与利润,不从品牌战略的建设上进行长远打算,盲目运行,没有注意吸引消费者的注意力。树立起品牌,可以在旅游消费者中树立起对旅行社的全面良好形象,能提升品牌的附加价值。
(三)我国旅游产品营销策略研究
1、以消费者为中心,建立科学的营销观念。现代市场营销理念认为,要达到旅游企业的目标,关键在于摸清目标旅游市场的需要和欲求,并且尽最大努力满足旅游消费者的需求。不管是旅游景区,还是旅游饭店或者是旅行社,在开发旅游产品之前,一定要做认真细致的旅游市场调研,了解旅游消费者的需求,在充分调研的基础上,再决定旅游产品的开发与否。做到“游客需要什么,我们就生产什么”
2、加强旅游产品的品牌建设,提升产品服务体系。品牌能体现商品质量内涵和市场价值,俗话说“得品牌者得天下”,旅游产品品牌的树立能提升旅游企业商誉,能抢占消费者的心智资源,得到求消费者的心理认同,最终影响消费者的选择偏好。旅游品牌形象的成功塑造,能够激发旅游市场的潜在需求,刺激旅游者的消费欲望和行为。在品牌强大的同时要加强旅游售后服务体系。旅游售后服务是旅游产品的三层结构中的附加产品。这就要求旅行企业应该尽最大努力为游客提供生理及心理上的满足,建立良好的售后服务体系。有了较好的旅游产品售后服务体系,能强化旅游产品的品牌效应,提升旅游产品价值。
3、整合营销方式,开拓营销渠道,促销旅游产品销售。目前旅游企业用得比较多的就是平面广告宣传的单一营销方式。要打开旅游产品的销路,须从消费者的r
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