关可分为两类一类是赞助公关按所赞助对象的性质可分为教育公关、文化公关、体育公关、公益公关和慈善公关等另一类是危机公关。海尔在品牌公关上的具体做法1教育公关海尔赞助青岛市儿童艺术剧团兴建海尔希望小学为儿童教育事业作出贡献同时对高等教育事业的支持也不遗余力分别赞助青岛海洋大学、北京大学、青岛电大等高等学校。另外还举行“海尔冷柜夏令营”活动对青少年进行爱国主义教育。2体育公关海尔赞助美国NBA篮球赛。3文化公关海尔投资3000万元制作了212集动画片《海尔兄弟》组织了海尔冰箱放映队到农村为广大农民放映电影不仅丰富了农民的业余文化生活还宣传了“海尔”及其产品的有关内容。4公益公关2001年海尔向青岛市残疾儿童医疗康复基金会捐赠海尔爱心基金并设立海尔爱心病房体现了海尔对社会公益事业的关注。
4海尔品牌的定价策略。海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。1海尔产品定价的策略是撇脂定价。即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。采用这种定价策略的前提是公司必须有一些手段阻止低价竞争者的进攻如专利或版权、名牌的声誉、稀缺资
f源的使用权、最佳分销渠道的优先权等。2海尔产品定价的原则1产品价格即消费者认可的产品价值2消费者关注产品价值比关注产品价格多得多3真正的问题所在是价值而不是价格。3海尔市场价格策略是打价值战不打价格战即以最快的速度整合自己所有的资源以便最大限度地满足用户的个性化需求。这是因为降价会带来风险它包括1企业形象误区消费者对品牌形象预期的下降2低质量误区消费者认为您的产品质量低于售价高的竞争者3脆弱的市场占有率误区低价能买到市场占有率但买不到市场的忠诚。因此如果仅考虑价格顾客会转向另一个价格更低的产品。
海尔的价格策略从来都不是单纯的卖产品策略而是依附于企业品牌形象和尽善尽美的服务之上的价格策略。这种价格策略赢得了消费者的心也赢得了同行的尊重与敬佩更赢得了市场。
海尔把服务做到尽善尽美的程度。在科技日益发达、技术日益进步的今天产品质量已经不是消费者追逐的重点因为各个企业产品的质量、技术都相差不远。此时服务成为决定企业在市场竞争中成败与否的关键因素。海尔无疑是其中的佼佼者坚持提供24小时免费咨询电话24小时内上门服务所有服务人员经过严格培训统一着装、统一用语、统一的规范制度r