新东方强大的师资力量与教学资源，以及先进的教学内容开发与制作团队，新东方在线致力于为用户提供个性化、互动化、智能化的在线学习体验。其中，包括以下三个重要发展阶段：
2000年12月2005年3月，合作摸索阶段。其时，新东方与联想的合作令人耳目一新。新东方正迫切寻找进一步发展出路，拓展在线教育成了新东方业务的自然延伸，而找到一个可以解决资金、技术等瓶颈的在线教育合作伙伴，成为其必然选择。联想则想通过投资和合作方式，发展垂直类信息服务，同时通过信息服务使产品增值，进一步扩大市场和用户群。在合作摸索阶段，分歧在所难免，联想随后大幅撤资，把当初出资的5000万元辙出4000万元，将在新东方教育在线中的股份从当初的50降至了10。
2005年3月2013年5月，独自奋行阶段。2005年3月11日，成立北京新东方迅程网络科技有限公司，对新东方在线教育全面重组，并正式启用wwwkoolear
com域名。在此阶段，新东方教育科技集团与美国教育考试服务中心（ETS）签订协议，成为中国唯一经ETS授权在其培训课程中提供“托福在线练习”（TPO）的培训机构；推出kPEC专业学习顾问理念，将学习服务纳入在线学习标准化体系；推出8款基于IOS系统的移动学习APP，进军移动互联网教育服务。2012年个人互联网用户超过900万，移动学习用户超过200万。
2013年5月至今，努力打通O2O阶段。俞敏洪在2013年5月18日举办的“第三届中国民办培训教育行业发展高峰论坛”上提出，新东方未来的定位是成为一个教育内容提供商和地面教育提供商：通过智能化学习系统和线上线下结合的“混合式教学”模式，建立互动、互补的学习平台机制。新东方推动O2O双向学习平台的建设，整合线上和线下课程与资源，推动交叉销售的机会，为学生提供更好的学习体验；加强与众多企业的合作，联手爱乐奇，利用爱乐奇先进的少儿英语数码教材、家校沟通产品、学习平台来帮助新东方提升学校的教学和运营；与百视通开展战略合作，进军电视数字教育市场。2014财年，新东方在在线教育项目及相关研发上投入1000万美元，2015财年预计在线教育领域的投资将达到2500万美元到3000万美元。
缩影
新东方在线的发展历程，伴随着在线教育行业的成长，俨然中国在线教育的一个缩影。
新东方在线连年增长
近年来，新东方在线维持了持续的增长势头。根据新东方高管以及公司财报披露的相关数据，在增长速度方面，新东方在线的年营业收入曾连续六年保持在50的增速，目前仍以30的速度继续增长。在收入规r