电子商务实习报告
以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务买卖过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据包括现金进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易买卖。这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，包括电子商务的B2B交易模式、B2C交易模式和C2C交易模式。并且掌握了电子商务中资金流的运转情况，比如说网上银行的转账，掌握了电子商务信息流的流向，包括询价、订合同和售后服务等信息。然而光是掌握这些是远远不够的，电子商务的主题是资金流、信息流和物流。在我认为，这三种交易模式只是信息流一个核心而已，要实现网上交易，还得靠线下的物流配送体系的完善（当然这里指的是双方进行的是实物交易）。毕竟当商品在交给消费者之后，这笔交易才算初步完成，当然这不包括售后服务在内。在这套模拟软件中，中间的物流环节是由系统来完成的。这并不能让我们切实体会到物流的操作流程，我认为这是这套软件的最大缺陷。当这套软件的缺陷不仅局限于此，还有有些同学使用这套模拟软件时候胡乱的出价，从我们学生来讲，这套软件只是在就业前一次模拟的练兵而已，甚至我们可以把它当做类似于大富翁来进行财富对比的游戏，而且货币和商品都是虚拟的。这些我们都可以一笑而过，然而在现实的B2C交易中也确实存在假货、劣货的情况而且屡见不鲜。就在我快完成这份实训小结的时候QQ跳出一个知名的曾参与制定电子商务法规和条款的律师于国富，因为一个在淘宝网上的差评遭遇到疯狂的短信电话威胁的新闻事件。也正是从这件事情上，让我们看到了目r