流动更将呈上升趋势。但是对于一个企业来说，人才的流失，特别是优秀人才的流失，对企业而言是不可估量的损失。（1）增加成本更换一个专业人员的代价可能是离去人员工资的1
f25倍，优秀人才的替换成本则更大2。美国马里奥特Marriott公司曾在两个旅馆业子公司进行了一次大型调研，结果显示，如果员工流动率降低10，营业额就可增加515美元；即使将员工流动引起的损失按最低数额估计，员工流动率降低10，这两个公司每年节省的费用即可超过利润总额3。希金和崔喜TimothyRHi
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dJBruceTracey认为员工的流失会使企业增加五大类成本：①分离成本：包括辞职面谈成本、各种手续成本以及对员工的补偿费等；②招聘成本：包括广告成本、付给中介机构的费用、申请者及招聘人员的车马费及杂费等；③选拔成本：包括面试费用可能是多次面试，对应试者的学历和资格的检查费用、体检费以及行政管理费用等；④雇佣成本：包括行政管理费用、工作安排费用、上岗培训成本、正式培训成本以及制服成本等；⑤生产损失成本：包括空缺成本、离职前的生产损失成本、新手的失误和浪费带来的成本以及管理混乱带来的成本费用等。（2）提高了对手的竞争力顾客通过一线员工的服务与企业进行沟通，员工在企业中工作的时间越长，就对企业的经营运作情况和业务特点越了解，就能更好的为顾客服务并建立信任关系。当这些员工
f离开该企业后，可能就会导致企业产品和服务质量下降，影响到顾客对企业服务的满意度，与企业的合作关系也会随之破裂，甚至可能随流失的员工一起，与本企业的竞争对手合作。人才流失大多会在本行业内发生，这样不仅带走了企业的客户，同时也带走了企业经过耗费大量人力、物力、财力获得的商业与技术机密。无论以上任何一种情况都有可能增强本企业竞争对手的实力，变相提高了对手的竞争力。（3）扰乱企业正常经营秩序企业在短时间内很难快速招聘到急需的人员，尤其是高素质的人员；新招来的员工需要一定的时间熟悉企业的环境和工作，不能立即投入到生产中。企业的各项工作都是一个相互关联的整体中的一部分，因而当大量的员工流出企业时，企业的各项工作的连续性必然受到极大的影响；同时，同一工作由于人员的更替，新任员工对工作必然要有一段适应的过程，从而也会影响到同一工作的连续性。（4）影响了员工对企业的责任感和归属感许多企业因为较高的人才流失率，不愿再投入大量资本进行员工培训，这样就进一步破坏了员工与企业的r