、顶棚、家具等粉刷，在整个家庭装修中最能体现装饰效果。11常听邻居抱怨装修起来报价出入大，超出预算很多。最近我也要装修房子了，想问问前期报价方面的事答：首先这和公司的信誉有关系，前期我们会有一个详细沟通，根据你的需求和图纸尺寸以电脑预算格式帮你做出一份详细报价，提供给你在公司看，而且，我们还要负责给你解释，不含的项目也会提前告知你，因为我们公司单价是统一的，只要你的设计原理和图纸尺寸准确率高，就不会有太大的价格出入。再说了，我们公司做了很多年，这个信誉还是有的，你说是不是？12经常有客户投诉漏水，具体是有一些什么原因？答：漏水有几种情况：1原有土建没做好，外墙渗水，2防水层被破坏导致漏水，3我们施工时做的防水不到位。这样我们会分析清楚是什么原因后，划分责任，落实谁给客户维修。但只要是我们的责任我们决不会推卸。13如果砖渗透了有什么方法解决？
f答：换砖。或者将就用。有客户提供了一种方法：用白萝卜切片在砖上涂抹。14如果客户死都不来交中期怎么办，除了停工以外？答：回访，问清客户是不是有什么问题我们没有处理好，如果是，马上给客户解决，如果客户说工程上没有任何问题，问问客户是不是有什么难言之隐，帮忙能解决的解决一下，因为如果你已经都服务到位了，客户还不来交，肯定是有什么难处了。15如果客户要求换设计师，但是没有具体说那里不满意？答：首先，相关人员开会，都分析一下客户的情况，然后挑选一个人出来给客户打回访电话，以客户服务部人员的身份与客户做一下交流，看看客户真正的想法是什么，总有原因他才会提出换设计师。问清了之后，确实该换的及时调整，不要拖着不解决，这样会导致死单。16如果客户对图纸和价格都满意，可就是以各种理由不签施工怎么办？答：首先你要确定客户的理由是什么，只有抓住问题的所在，我们才能确定这样的客户到底能不能签单，如果客户家确实有一些原因导致不能与我们尽快的订立合同，应向主管说明，然后提醒客户应该在什么时候来签合同。（如遇到涨价等问题时）17客户要求尾款要到一年后才来交付，客户担心工程质量后期出问题，怕我们这边不维护，这种怎么说服客户？答：一般这种情况会出现在签订设计合同之前，因为我们要求业务员在前期要跟客户说明，我们可以将公司的八大验收程序给客户做一个详细的描述，还有就是以公司的品牌，历史及在建工地的施工质量等说服客户，也可以带客户去看我们正在做的工地，还有就是r