家装公司内部培训资料装修一百问
1．为什么不同的装修公司其装修的价格差别较大？答：装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比和服务，这里所说的质量包括三方面内容：（1）材料的品牌、等级和规格；（2）工艺标准；（3）工程质量。家装是一个长期服务它也包括三方面内容：（1）了解设计服务；（2）施工过程服务；（3）售后服务。2．为什么装修项目中的主材价格差不多，而有的公司的报价却较高？答：客户看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了很多项目，在报价体系中基础报价包含了辅料、工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、公司的合理利润等诸多因素。用材和人工的差异，项目的齐全程度所有的费用加起来，报价自然有差异，所以报价是整体性看的。3、我家里做了地热，听说市场上有专用的实木地板，为什么你们公司没有，而且建议我换成强化地板或者复合地板，你们怎么给我解释？答：市场上针对地热的实木地板就您说的，或许有，实木地板首先它不耐高温，热胀冷缩易变型；强化地板刚好与之相反，我们建议客户家里做地热，你要档次高，脚感好，复合地板适合地热，强化地板也可选择，我相信地热厂商
f也会这样建议您。4．雨季是否影响施工质量？答：大多数人认为贵阳雨季装修不好，其实，装修质量不是靠季节来决定的，决定因素是管理、工艺以及装饰公司的信誉。5．如何保证在施工中使用真材实料？答：街头施工队是无法保证使用真材实料的，况且大多数消费者对材料的鉴别能力是有限的，因此，客户的权益时常受到侵犯。但作为已经在消费者心中树立了信誉品牌形象的大型家装公司，一旦出现类似情况，公司的品牌形象及经济都将受到损失，而且还会影响施工质量，达不到验收标准，因此，他们甚至比客户更重视材料的质量。况且材料进场，你要验收，用上后，你还要验收，所以说，从材料进场到整个施工过程你是一直参与验收的，所以可以说是看着材料从进场到做成成品的。6．实木地板、强化地板和实木复合地板那一种更好？答：实木地板脚感好，有纹理、色彩自然，硬度稍差。且因其是自然的，故会有纹理、色彩差别，铺装时需打木龙骨加之实木成本高，价格相对较高。强化地板硬度较高，耐磨性好，铺装简易、方便，色彩丰富可挑选性强，价格较低，但脚感档次稍差。实木复合地板价格居中，价格界于两者之间，主要适合地热家庭安装，性能类似实木地板。7．铺地砖好还是铺天然石材好？答：地砖品r